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观察法??在质性研究中，观察法主要指在自然情景中通过研究者直接感知（以视觉为主，听觉、触觉为辅助）和记录的方式，获得与研究目的和对象有关的社会现象和行为资料。例如，在病房里观察护士与病人的语言及非语言的互动行为；又如，在急诊室观察医护人员的洗手行为等。但是，观察法的自然环境很容易被改变，当被观察者发现被观察时，可能会改变常规情景。因此，观察法根据观察者参与到被观察者日常生活程度而分为非参与性观察、参与性观察、观察性参与和完全参与四种。