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<正>对酒店、银行、商店等服务型企业来说,提升企业竞争力的有效途径,是通过整个服务组织及流程的系统优化,来满足顾客的个性化需要。服务传递系统理论,为此提供了有效的工具。作为服务组织
企业服务传递系统的优化
【摘 要】
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<正>对酒店、银行、商店等服务型企业来说,提升企业竞争力的有效途径,是通过整个服务组织及流程的系统优化,来满足顾客的个性化需要。服务传递系统理论,为此提供了有效的工具
【出 处】
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企业改革与管理
【发表日期】
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2010年07期
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