宝洁前CEO的领导力十信条

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  什么才是以价值观为基础的领导力?我认为是人们通过生活的各种经验,特别是对我们的情绪会产生影响的经验,以及信条和信仰发展而出的一套领导力
  1 以目标为动力的生活比无所事事更有意义
  在生活中,有目标是非常重要的。没有目标,行动就没有方向,就很有可能会受到其他因素的影响难以取得成就。找到人生目标的方式就是回顾过去你所走过的路与你所参与的事情。我当过童子军,去过西点军校,我希望可以帮助其他人,我从部队退伍的时候,加入了宝洁公司,因为宝洁公司的目标是帮助别人,让别人的生活变得更美好。
  对于宝洁公司来说,什么才是帮助人们生活得更好呢?在晚上穿帮宝适纸尿裤的宝宝可以一觉酣睡到天亮,而不是四个小时哭一次把父母叫起来;用宝洁品牌牙膏的孩子能够有更坚固的牙齿、更好的牙龈帮助人们提高生活质量,这就是宝洁的目标。基于这样的目标,宝洁在中国农村地区建立了超过200个希望小学。
  2 公司要盈利,但也要做善事
  盈利是为股东负责,做善事是让消费者满意。如果消费者知道一个公司根本不关心环境,他就不会认同这个公司,更不会使用这个公司的产品。因此所有的公司都需要盈利,但也必须做慈善。
  举两个例子。宝洁公司为欠发达地区的女孩子提供护女性例假时使用的护理产品——舒宝系列产品,帮助她们在经期避免尴尬。在世界各地很多女性没有条件使用经期护理产品。在非洲一些地区,大多女性来例假的那一周不会去学校,因为她们不想因为这个感到尴尬,甚至很多女孩退学不再接受教育,这是造成女性的教育水平大大低于男性的因素之一。宝洁会去这些学校对她们进行培训,提供这些护理产品,帮助她们。
  另外一个例子是宝洁的儿童安全饮用水计划。这是美国前总统克林顿的一个全球项目。几年前我们做出要通过提供清洁水的化学药剂来实现每小时挽救一个生命的承诺。在发展中国家,水源是一个很重要的问题。一些国家的妇女每天要走七公里的路去取水。今天宝洁与全球180家机构合作,来确保向这些国家和地区的妇女和儿童提供干净的饮用水。
  3 每个人都想获得成功,而成功可以传染到身边的人
  没有人想失败,没有人会试图去失败,每个人都想成功。作为领导者,就是要发现那些成功的人。每个员工都有出错的时候,而领导者必须主动发现,并且告诉员工他们成功的部分,也必须鼓励做事成功的人,给他们更多的信心,这样可以影响到更多的人。
  成功是具有传染性的。就像足球比赛一样,每一次比赛结束,获胜球队的球衣总是卖得更好。领导者就是要创造这样的成功精神,并在团队当中扩散。
  4 让员工做适合他们的工作
  这是领导最重要的责任之一。让合适的人做合适的工作,只有做到这一点才能保证团队获得成功。问题是,要怎么样把人们放到他们适合做的工作当中去?
  人们都喜欢做自己擅长的事情,不喜欢做自己不擅长的事。如果我们看到有的人在办公室无所事事,就应该更换他们的工作,因为他们做这份工作并不开心。如果一个公司中,大家都做适合做的事情,那工作效率就会非常高。
  5 领导品格很重要
  首先,领导要把公司的利益放在自身利益之上。我曾经在军队里当过上尉,那时我从来都是把士兵的利益放在我之前,比如有吃的时候先让士兵吃,这样可以向士兵展现他们的生命更加重要。一个领导的雄心壮志,并不是他自己的成功,而是公司的成功。领导的野心不应该更多的关注自身,而是更应该关注公司的发展。
  其次,关于领导品格的第二点,那就是领导要正视并且承担自己的责任。我们应该选择更困难的,但是正确的事情,而不是回避困难,走简单的,但是错误的路。
  在20世纪80年代,宝洁有一个女性的卫生棉条品牌叫Rely。当70年代末80年代初,在美国出现了一种叫TSS的疾病,很多美国女性都感染了。但当时有科学研究者研究发现,有些感染TSS病的人并没有使用我们的产品,但我们认为这样的研究是简单的,而且是错误的。科学家没有办法证明宝洁的Rely棉条和TSS完全无关或者有关联,所以宝洁做了一个非常有魄力的决定:把这个产品下架,当时损失了很多钱,股价也跌了一半。做出这个决定需要很大的勇气。它是很困难的,但是它却是正确的。因为我们必须要保证消费者的安全。
  6 多样性的群体比同质性的群体更有可能创新
  创新从来不是直线发生的,创新是把两个我们之前觉得根本就不可能联系在一起的点联系起来。所以我们应当尽量把不同的,更有多样性的群体组织起来,这样就能有更多的创新性。
  在具有多样性的群体中,我们应该按照别人想被对待的方式来对待他人。所以,在一个有多样性的组织中,领导者必须要知道这个组织的文化,它的语言,他应该了解团队里的每一个人。
  7 和人的才能相比,无效的策略、系统和文化更有可能成为成功的阻碍
  如果你的公司或者是机构出了问题,在责骂你的属下之前,你要先问问自己,是否了解你的下属,你是否是一个好的领导者。
  充满激情的领导力、稳健的系统、很好的公司文化、非常科学健全的策略,这几点都满足,才是一个高效的组织模式。领导者需要给员工提供有效的系统。如果你的公司出了一些问题,应该先反思一下自己是否领导得力,是否提供了好的策略和系统,看看公司的企业文化是否是高效的企业文化。
  8 员工是单独的个体,有时要放手让他们实现自己的人生目标
  公司中总会有一些员工,他们并不会在你的团队里取得最后的成功。如果公司出了问题,我们在反思自己的领导力的同时,也需要看看公司的员工是否合适这个团队。每个人是单独的个体,而不只是公司的雇员。一些人并不是多么差,只是不适合这个公司。我们需要让他们实现他们的人生目标,我们要做的,是让他们寻找更适合自己的职业。
  9 无论是公司还是个人都需要不断成长与进步
  领导需要不断提升管理能力,这一点非常重要。宝洁获得成功的原因就是学习的能力,以及保持学习的能力。随着年龄的增长,我们学习新知识的能力就会越来越低,但是我们必须要不断学习。
  对比我刚加入时的宝洁和今天宝洁的状况:1980年6月4日,我加入宝洁,当时宝洁在美国境外的销售额仅占销售总额的32%,现在美国境外的销售则达到销售总额的64%,翻了一倍,宝洁的销售总额从100亿上升到了842亿;再看看员工,员工数量从61000多增加到了了120000多,总体来看,销售额增长了8倍,员工数量增长了两倍,每个员工的销售额平均增长了4倍。时代发生了变化,我们作为领导者也应该发生变化,我们的公司应该跟上时代的潮流。
  1995年的财富百强的名单中,只有9个公司保留了下来,其中包括宝洁,41个公司已经消失了。世界的发展越来越快,所以,无论是个人还是公司都要不断地提升。持续学习会获得到丰厚的回报——1980年代的宝洁的股价是是2.3美元,现在是近80美元,翻了将近40倍。
  10 你不在时,公司表现如何,是对公司领导或者一家之主的最大考验
  我们想要的领导人是领导一个团队,让团队知道如何规划工作,而不仅仅是告诉员工某个时间点,去做某事。举例来说,如果我们想去短暂地度假,我们会给家里的孩子一笔钱,跟孩子说我要去度假,你在家要好好表现,按照平时教你的那样去生活,而不是离开了我们,孩子们就完全不知如何去处理生活。
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