论文部分内容阅读
文章在对旅游在线团购影响消费者信任的问题分析基础上，基于DEA模型，实现对旅游在线团购顾客信任评价指标体系的建立与整理，采用相关软件实现初始数据分析，最终建立旅游在线团购顾客信任评价体系。采用实证研究法，以携程网和酷讯网作为决策单元，运用DEA模型实现信任效率分析，测试该评价模型的有效性，对当前旅游在线团购如何评估顾客信任度有着积极的借鉴意义。