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现代通信业高速发展，从事通信服务行业的企业和个人越来越多，从业的人员素质也参差不齐，所以就不可避免地出现了服务失误的现象。既然失误是不可避免的，所以通信服务业的从业人员应该要采取合理的处理技巧，正确地处理问题，让客户得到满意的服务，形成良好的服务口碑。
通信服务投诉处理的技巧
【摘 要】
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现代通信业高速发展，从事通信服务行业的企业和个人越来越多，从业的人员素质也参差不齐，所以就不可避免地出现了服务失误的现象。既然失误是不可避免的，所以通信服务业的从业人员
【机 构】
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中国联合网络通信有限公司长春市分公司
【出 处】
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黑龙江科技信息
【发表日期】
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2013年14期
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