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1997 年底, 由中国汽车销售流通体制改革研讨会牵头, 汽车整车企业开始建立一种新的营销体系, 即以汽车整车企业的整车销售部门为中心、以区域管理中心为依托、以特许或特约经销商为基点、受控于整车企业的全新营销模式--专卖店.1998 年起, 随着“广州本田汽车特约销售服务店”、“上海通用汽车销售服务中心”和“风神汽车专营店”的逐一亮相, 标志着以品牌经营为核心的汽车4S店模式在中国正式登陆.这些汽车品牌专卖店从外观到内部设计、从硬件投入到软件管理、从售前、售中到售后等一系列的服务程序都进行统一规范, 这是