论文部分内容阅读
摘要：通过对三化概念开展分析，明确了专业化发展、信息化支撑、标准化管理对稽查核心能力建设具有重要意义。提出了信息驱动、专业化引领、标准化落地、完善三化融合管理体系等建设稽查核心能力的对策，为关注这一类话题的人们提供参考。
关键词：供用电稽查；核心能力；专业化发展；信息化支撑；标准化管理
引言
随着时代的进步，社会经济水平的提高，电力在人们生活中发挥着越来越重要的作用，国家电力体制改革深入推进，对电网营销提出了更高要求。在科学技术不断发展的今天，为电网营销管理提出了新思路，促使其逐渐朝着信息化、标准化、专业化方向发展，促使管理水平提升，有利于防范企业经营风险。
一、“三化”概念
“三化”主要是指专业化发展、信息化支撑、标准化管理，为电网企业发展提供了新方向，对供用电稽查工作实效性、有效性的提高具有重要意义。
专业化发展。在新时期，为了实现良好的供用电稽查效果，建立并完善了供用电稽查业务体系，并且规范了流程制度，派请专业人员，建立了专业监督、协调配合、专业服务的供用电稽查业务体系。
标准化管理。为了有效开展和完成供用电稽查业务，制定了与之相适应的标准体系，将技术、规则、经验进行整合，使稽管理工作有章可循，并达到规定的管理标准，最终形成具有标准化应用模式。
信息化支撑。在信息技术的基础上，以稽查信息系统为核心，提升稽查业务办理的实效性，与现代稽查业务分层需求相适应。同时，通过发挥稽查信息系统作用，还有利于为管理决策提供重要依据，促使企业作出正确选择，对其又好又快发展具有重作用。
二、供用电稽查基于三化融合的核心能力建设
（一）顶层设计，确立三化融合管理组织体系
三化融合发展模式有利于促进供用电稽查工作高效进行，在新时期，应该正确认识稽查专业化发展趋势[1]。在此基础上，要掌握有关核心能力的要素，以便为供用电稽查基于三化融合核心能力的建设提供有利条件。与此同时，应结合实际情况，制定三化融合方案与计划，促使该模式有效实施。尤其是近年来，供用电稽查工作对电网企业发展的影响越来越大，有必要促使三化深度融合，使其能够促进稽查核心能力更好的建设。为实现这一目标，需要成立专业领域工作小组，加强三化融合，将责任落实到业务处室、各职能室等部门，形成全员参加的“三化深度融合”的管理组织体系，有利于全面推进稽查核心能力建设。另外，要加大管理力度，合理调整和优化业务流程，利用现代化先进技术实现信息系统升级，进而从根本上提升稽查核心能力，促进电网企业健康、稳定发展。
（二）信息化驱动，助推专业化、标准化建设
在新形势下，电网企业有了新发展，为了满足其发展需求，供用电稽查工作也应与时俱进，提升稽查核心能力。这就需要对现代信息化技术加以运用，利用信息化驱动，促进标准化建设。而且信息化也是一个新的方向，是电网企业未来发展的趋势之一。并且随着科学技术水平的提升，互联网技术日益成熟，“互联网+”成为一种新的发展模式。在网络环境下，“互联网+营销稽查”模式应运而生，是三化融合的发展方向。为实现稽查核心能力标准化、专业化建设，不仅要对稽查信息系统升级，实现稽查业务流程全覆盖，提升稽查工作质量，而且还要對营销稽查大数据分析与应用加以重视。这就需要对稽查规则进行完善，对不合理的地方及时改进，确保稽查规则具有实效性、领先性特点。并且要建立稽查模型，如高损线路分析模型、电费回收风险排查模型等，科学进行关键指标过程分析。另外，需要对大数据技术的应用加以重视，实现大数据的深度挖掘，为稽查核心力量的建设提供可靠、科学的参考依据。此外，在信息化驱动下，还需要促使风险管理水平提升，实现数字化、智能化管理，既能降低相关人员工作强度，又有利于提升管理效率与质量，为电网企业发展创造良好的环境。近年来，人们生活水平不断提高，对供电质量提出新要求，为满足新时期人们的需求，还应该创新服务手段，加大远程稽查诊断APP研发力度，及时解决供电问题，降低不良影响。为了避免供电质量与效率不受影响，在进行前端现场稽查的同时，还需要实现后台专家诊断，实现全面服务，以便在第一时间找到问题，及时解决，减少对人们生活的不良影响，并且新技术的融入还能够促使稽查可视化，有利于从根本上提高稽查管理质效，加快供用电稽查基于三化融合的核心能力建设，促进稽查业务工作效率提升。
（三）专业化引领，激发标准化和信息化建设
基于三化融合理念下，供用电稽查应该朝着专业化方向发展。因此，稽查局应该在专业化引领下，加强稽查核心能力建设。在实际建设中，可以积极借鉴行业先进做法，完善稽查业务体系，改变以往单一的稽查模式，为稽查业务开展奠定良好基础。例如，可以采用“5+N”稽查业务体系，也就是以反窃查违、在线稽查、专项检查、常态稽查、巡检稽查为核心，紧紧围绕培训服务、数据质量评价、深度研究、监督督办开展稽查业务，有利于实现稽查业务专业化[2]。同时，为了有效激发标准化、信息化建设，还应该制定业务指标体系。在制定指标时，不仅要明确年度指标，还需要对重点的稽查任务进行充分的考虑，以便确保指标体系的科学性、可行性，进而在整体上提高管理的专业性、有效性。
结论
总而言之，信息时代的到来，给电网企业带来新的发展机遇，为了获得长足发展，需要以三化融合理念为基础，增强稽查业务核心能力。因此，在实际发展中，不仅要完善三化融合管理组织体系，实现全新管理升级，而且还要在专业化引领、信息驱动下实现三化深度融合，全方位提升稽查质效，促使其核心能力提高，实现电网企业可持续发展。
参考文献
[1]邓丽萍.刍议如何利用电力供用电稽查来促进营销管理工作[J].科技创新与应用，2018（20）：189-190.
[2]李泽民，乔如妤.供用电稽查基于三化融合的核心能力建设[J].企业管理，2017（2）：372-373.
（作者单位：国网浙江兰溪市供电有限公司）
关键词：供用电稽查；核心能力；专业化发展；信息化支撑；标准化管理
引言
随着时代的进步，社会经济水平的提高，电力在人们生活中发挥着越来越重要的作用，国家电力体制改革深入推进，对电网营销提出了更高要求。在科学技术不断发展的今天，为电网营销管理提出了新思路，促使其逐渐朝着信息化、标准化、专业化方向发展，促使管理水平提升，有利于防范企业经营风险。
一、“三化”概念
“三化”主要是指专业化发展、信息化支撑、标准化管理，为电网企业发展提供了新方向，对供用电稽查工作实效性、有效性的提高具有重要意义。
专业化发展。在新时期，为了实现良好的供用电稽查效果，建立并完善了供用电稽查业务体系，并且规范了流程制度，派请专业人员，建立了专业监督、协调配合、专业服务的供用电稽查业务体系。
标准化管理。为了有效开展和完成供用电稽查业务，制定了与之相适应的标准体系，将技术、规则、经验进行整合，使稽管理工作有章可循，并达到规定的管理标准，最终形成具有标准化应用模式。
信息化支撑。在信息技术的基础上，以稽查信息系统为核心，提升稽查业务办理的实效性，与现代稽查业务分层需求相适应。同时，通过发挥稽查信息系统作用，还有利于为管理决策提供重要依据，促使企业作出正确选择，对其又好又快发展具有重作用。
二、供用电稽查基于三化融合的核心能力建设
（一）顶层设计，确立三化融合管理组织体系
三化融合发展模式有利于促进供用电稽查工作高效进行，在新时期，应该正确认识稽查专业化发展趋势[1]。在此基础上，要掌握有关核心能力的要素，以便为供用电稽查基于三化融合核心能力的建设提供有利条件。与此同时，应结合实际情况，制定三化融合方案与计划，促使该模式有效实施。尤其是近年来，供用电稽查工作对电网企业发展的影响越来越大，有必要促使三化深度融合，使其能够促进稽查核心能力更好的建设。为实现这一目标，需要成立专业领域工作小组，加强三化融合，将责任落实到业务处室、各职能室等部门，形成全员参加的“三化深度融合”的管理组织体系，有利于全面推进稽查核心能力建设。另外，要加大管理力度，合理调整和优化业务流程，利用现代化先进技术实现信息系统升级，进而从根本上提升稽查核心能力，促进电网企业健康、稳定发展。
（二）信息化驱动，助推专业化、标准化建设
在新形势下，电网企业有了新发展，为了满足其发展需求，供用电稽查工作也应与时俱进，提升稽查核心能力。这就需要对现代信息化技术加以运用，利用信息化驱动，促进标准化建设。而且信息化也是一个新的方向，是电网企业未来发展的趋势之一。并且随着科学技术水平的提升，互联网技术日益成熟，“互联网+”成为一种新的发展模式。在网络环境下，“互联网+营销稽查”模式应运而生，是三化融合的发展方向。为实现稽查核心能力标准化、专业化建设，不仅要对稽查信息系统升级，实现稽查业务流程全覆盖，提升稽查工作质量，而且还要對营销稽查大数据分析与应用加以重视。这就需要对稽查规则进行完善，对不合理的地方及时改进，确保稽查规则具有实效性、领先性特点。并且要建立稽查模型，如高损线路分析模型、电费回收风险排查模型等，科学进行关键指标过程分析。另外，需要对大数据技术的应用加以重视，实现大数据的深度挖掘，为稽查核心力量的建设提供可靠、科学的参考依据。此外，在信息化驱动下，还需要促使风险管理水平提升，实现数字化、智能化管理，既能降低相关人员工作强度，又有利于提升管理效率与质量，为电网企业发展创造良好的环境。近年来，人们生活水平不断提高，对供电质量提出新要求，为满足新时期人们的需求，还应该创新服务手段，加大远程稽查诊断APP研发力度，及时解决供电问题，降低不良影响。为了避免供电质量与效率不受影响，在进行前端现场稽查的同时，还需要实现后台专家诊断，实现全面服务，以便在第一时间找到问题，及时解决，减少对人们生活的不良影响，并且新技术的融入还能够促使稽查可视化，有利于从根本上提高稽查管理质效，加快供用电稽查基于三化融合的核心能力建设，促进稽查业务工作效率提升。
（三）专业化引领，激发标准化和信息化建设
基于三化融合理念下，供用电稽查应该朝着专业化方向发展。因此，稽查局应该在专业化引领下，加强稽查核心能力建设。在实际建设中，可以积极借鉴行业先进做法，完善稽查业务体系，改变以往单一的稽查模式，为稽查业务开展奠定良好基础。例如，可以采用“5+N”稽查业务体系，也就是以反窃查违、在线稽查、专项检查、常态稽查、巡检稽查为核心，紧紧围绕培训服务、数据质量评价、深度研究、监督督办开展稽查业务，有利于实现稽查业务专业化[2]。同时，为了有效激发标准化、信息化建设，还应该制定业务指标体系。在制定指标时，不仅要明确年度指标，还需要对重点的稽查任务进行充分的考虑，以便确保指标体系的科学性、可行性，进而在整体上提高管理的专业性、有效性。
结论
总而言之，信息时代的到来，给电网企业带来新的发展机遇，为了获得长足发展，需要以三化融合理念为基础，增强稽查业务核心能力。因此，在实际发展中，不仅要完善三化融合管理组织体系，实现全新管理升级，而且还要在专业化引领、信息驱动下实现三化深度融合，全方位提升稽查质效，促使其核心能力提高，实现电网企业可持续发展。
参考文献
[1]邓丽萍.刍议如何利用电力供用电稽查来促进营销管理工作[J].科技创新与应用，2018（20）：189-190.
[2]李泽民，乔如妤.供用电稽查基于三化融合的核心能力建设[J].企业管理，2017（2）：372-373.
（作者单位：国网浙江兰溪市供电有限公司）