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随着社会的进步和生活质量的提高，人们对医疗健康水平的要求越来越高。护理工作是医疗健康服务的重要组成部分，护士的工作压力可能造成整体护理工作质量的下降，还可能影响护理专业的发展，甚至可能影响整个医疗保健体系功能的发挥。职业倦怠作为工作压力的恶性结果也越来越频繁地出现，护理作为一项助人的职业，需要护士付出爱心、真心、诚心。然而，长期的、过度的情感付出，如得不到理解、支持，怎能不令护士身心俱伤？而有些患者的情绪会因为病情的起伏波动而变得焦虑、恐惧，