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<正>0引言近年来护理模式的不断更新和发展,对护理工作的要求越来越高,导致护士工作的压力不断增大。新上岗的护士由于临床护理经验技能欠缺,工作及心理压力较大,需要护理管理者给予人性化的素质管理。柔性管理是以开发人的心里资源作为管理的重点[1]。它的核心是依据是共同价值观和文化精神氛围进行人格化管理,采用非强制的方式,以实现人的价值为管理目标。作为管理科学一个全新的操作模式,柔性化管理在医学