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本文以顺丰优选运营的冷链物流中存在的风险评价和分析为研究目的,在总结其他国内外风险评估的研究的基础上,通过本文的研究结合顺丰优选自身的特性,研究了基于消费者角度的物流风险评价和分析的方法。文中介绍的风险评估模型操作简易且准确有效,具有很好的可信度。同时本模型能够为我国其他企业的冷链物流系统的构建提供参考依据,在企业众所周知的冷链物流前期投资耗费巨大,回报期长的特性下,更好认知冷链物流的情况,为其进一步的发展提供有效的支持。