［患者］ 刚踏入工作的红梅
　　［心理专家］ 著名心理学专家
　　 章月娥
　　［病情］
　　红梅今年二十四岁，大学毕业后通过种种努力过五关斩六将好不容易招考进了一家著名的外企公司。公司管理规范，非常重视个人业绩，福利待遇也很好。刚开始的时候，红梅只是个普通的员工，业绩和人缘关系都很一般。考虑到自己资历浅，再加上这个工作来之不易，红梅要求自己每天上班第一个到公司，下班最后一个离开公司，并给自己确立的目标是一年评先进，二年成骨干，三年提主管。因此红梅工作非常努力，不敢有丝毫的懈怠。功夫不负苦心人，半年下来红梅业绩很突出，年底，由总经理提名，她破格评上了年度先进工作者，并获奖金两万元。只是评上先进之后，红梅没有高兴多久，就感觉到了沉重的压力。
　　因为在这么短的时间内就取得了这么好的成绩，领导开始对红梅特别看重，而且原来对她并不怎么关注的同事，也开始另眼相看了。到了办公室，红梅经常被一片赞美声包围，领导有时候批评其他同事的时候，还会把红梅当成榜样和正面典型。
　　可是赞扬越多，红梅就感到压力越大，她无法想象如果有一天，自己的业绩慢慢退步以后，世界会变成什么样，她还有没有脸见人。红梅觉得自己输不起，因为她不想辜负信任她的领导和同事。
　　这在红梅心里已经成了个心结，这个心结一天没有打开，她的压力就一天比一天大。比如最近红梅每次去做报表，都要想半天；甚至有一天，她用EXCEL做报表的时候，对着一个格子就看了整整一个上午。当她发现自己的工作效率越来越低的时候，她就更加焦虑，甚至开始失眠，每天上班都顶着个黑眼圈。
　　由于思想负担太重，造成了红梅的生活恶性循环，因为休息不好，健康没有保证，就更没有精神工作了。糟糕的是，连最看重红梅的总经理都觉得她的工作状态不好，昨天快下班时专门找她谈话，问她是不是遇到了什么事，是否需要公司帮助解决云云。这让红梅更着急，下一步该怎么把自己的状态调整过来呢？
　　［诊断］
　　红梅由于自我要求过高已经出现了强迫症状。
　　随着工作强度越来越大，不少人对自己的要求也越来越高。但是对自己的要求高到不切实际的程度时，就是强迫症了。强迫症是神经官能症的一种。强迫症患者无论看起来有多么自信，其实都是有着深深的自卑的，缺乏对自己客观的认识。
　　事实上，从心理学角度看，很多强迫症患者的工作其实缺乏来自内在兴趣的动力，只是在为别人的期待和肯定而努力，所以这些人会特别在乎“面子”，在乎别人（尤其是领导）的看法和评价，害怕自己的地位一旦掉下来，就会无法面对身边的人。这样心理压力就会很重：一方面内心缺乏信心，另一方面来自外在的压力又越来越大，超过了自己的承受力，就会出现精神疾病。
　　红梅主要表现为前瞻性强迫担心与焦虑，即总是担心自己业绩下降，不能保持先进的荣誉，辜负领导的栽培和信任，引起严重焦虑而失眠。这种强迫观念出现在工作过程中，影响了工作效果，又进一步增强了担心与焦虑，造成恶性循环。红梅本人已意识到这种担心是不必要的、有害的，试图控制，但无力摆脱，她的焦虑状态为强迫症状所引起。另外，红梅在人格上有弱点，主要为自律、克己与虚荣。急于求成又不切实际的计划，对自己过严的要求，产生自己不能原谅、接受自己，出现强迫观念。
　　［治疗处方］
　　强迫症是一种神经官能症，临床表现主要是在思维、情绪、意向和行为等方面表现出强迫症状。如不及时治疗，将会对身心产生巨大危害。针对红梅的病症，可以试着采取以下心理疏导方式：
　　首先建议红梅降低目标要求，并将大目标分解为切实可行的小目标，一步步前进。要相信自己的能力，相信自己可以去完成各种工作。
　　第二，红梅的亲人或朋友要给她以关心爱护，既不苛求她，也不姑息。不能长篇大论地讲道理和教训，不能追根究底，不能强求她改变，应该用适当的态度和行动合理地对待她。
　　第三，找朋友倾诉，很多时候，所谓的困难都是自己给自己施加的，把心中的郁闷向朋友一吐而尽，这样就能轻松许多。
　　第四，放松精神，尽量多参加户外运动，多做自己感兴趣的事情，尽量从生活上调整自己。比如出去旅游一次，在大自然中呼吸清新空气，能够使心情舒畅，从而把眼前的困难看淡。
　　第五，如果还是没有显著效果，就需要寻求专业心理医生的帮助，采用催眠疗法进行系统脱敏。也可进行行为疗法，采用意念的松弛训练、肌肉松弛技术结合系统脱敏疗法或用操作条件法治疗。
　　■编辑 薛峰
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