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信息化是企业管理中的一部分,它即可以反映企业管理的效果,又是企业管理的一个载体。面对激烈的市场竞争和整体制造业水平的提升,一些行业领军企业越来越意识到产品和服务质量将成为下一轮竞争的焦点。而传统质量管理办法存在着质量信息采集与管理不规范、质量问题追溯不易、质量过程控制不严、质量决策与分析信息不全等一系列的问题。同时,随着研发、生产、采购和销售过程信息化程度的提高,质量管理部门越来越迫切地希望采用质量信息系统（QIS）来辅助质量管理并和其他部门实现信息化沟通。