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摘 要：目的：了解《急救基本知识与技术》网络共享课程组织管理现状，并提出改进方案。方法：选取某校选修《急救基本知识与技术》的150名学生进行问卷调查，了解助学管理现状。结果：课程助学人员配备不足，组织管理机制不健全。结论：第一，应增加网络共享课程助教数量，并进行专业知识培训；第二，构建网络共享课程“开课教师-教师助教-学生助学者”三位一体助学群组，实施全方位助学活动，满足学生学习需求。
关键词：网络共享课程；教学管理；助学群组
2014年9月27日，苏州国际教育园课程共享联盟启动，我院急救护理课程组通过“智慧树”平台建设了MOOC式网络共享课程《急救基本知识与技术》，面向苏州国际教育园区内以及东西部联盟内全国各大院校免费开放。
截至2017年6月，课程运行共6学期，219所学校，360校次，90024名在校大学生完成了该门课程的學习。随着选课院校和学生数量的不断增多，课程开展也伴随了很多的问题和挑战。如学习进度与学习计划不匹配，课程论坛参与度不高等。这些问题与课程运行管理不健全有关。
因此，本研究通过调查，从学生角度了解网络共享课程组织管理现状，并针对性地提出改革方案，促进网络共享课程的可持续发展。现将结果汇报如下。
一、 对象与方法
（一） 对象
选取苏州市某校选修《急救基本知识与技术》网络共享课程的在校大学生进行问卷调查，共发放问卷150份，回收有效问卷139份，问卷回收率为92.67%。
（二） 方法
1. 调查工具
自行设计调查问卷《网络共享课程组织管理现状调查问卷》。内容主要包括大学生网络共享课程学习满意度、学习体验和组织管理需求情况。
2. 调查方法
采用分层抽样结合方便取样的方法，每班抽取10人，共调查150人。
（三） 统计学处理
所得数据采用SPSS17.0软件进行录入和分析，计数资料描述采用人数和百分比。
二、 结果
（一） 大学生对网络共享课程学习满意度、学习体验情况
在网络共享课程学习满意度的调查中，10.1%的学生表示一般满意或不满意（表1），对这些同学进行满意度影响因素调查，发现在线答疑不及时，缺少拓展学习资源，与老师、学生互动交流少是主要原因（图1）。
在课程学习体验方面，有18.7%的学生最终没有完成课程的学习。针对此种现象，对未完成课程影响因素进行了调查（图2），发现学习动力不足和自我约束能力差是主要原因。
（二） 大学生对网络共享课程组织管理需求状况
对网络共享课程组织管理需求，学生表现趋于一致。93.5%的同学希望平台运行稳定，视频播放要流畅。91.4%的同学认为老师和同学的反馈对学习有促进作用，希望课程老师能经常在线指导，及时解答学习过程中的问题。64.7%的同学认为在慕课学习过程中有一定的障碍，希望老师能在提供专业指导的同时，给予一定的技术支持。
三、 讨论与对策
（一） 增加助教数量，满足学习需求
目前，《急救基本知识与技术》网络共享课程的教学运行模式以纯在线为主，即学生在规定时间内注册并激活，完成报名工作，之后依据教学计划自行完成在线学习。学习过程中的教学管理任务由各院校的助教承担，主要负责督促学生完成网上的学业进度和作业任务、在线答疑和学生交流互动了解学习进展等。
但是随着选课人数的逐渐增多，助教的压力越来越大，出现学习进度督促不及时，在线答疑不及时，与学生互动不充分，学生出现的学习困难不能及时解决的情况，最终影响学习效果。
另外，本课程属于医学专业课，而助教多为非医科类人员，缺乏相关的专业素质，也不利于在线答疑和互动交流。
因此今后课程应增加助教的配备，并且要对助教进行助学管理和专业知识培训，提高助学管理水平，及时满足学生的学习需求。
（二） 组建网络共享课程助学群组，保证教学效果
具有“慕课”特点的网络共享课程，要求学生具有较强的自我约束能力和较高的自主学习能力，但是受传统灌输式教学的影响，大学生的自主学习能力普遍不高，因此要想保证课程完成率，提高学习质量，需要一定的学习支持系统来适时督促引导。
建构主义学习理论也认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。
因此，根据当前学生学习现状和对课程组织管理的反馈，网络共享课程的组织管理需要助学者参与，他们充当学习活动的指导者，讨论的促进者，信息的反馈者，资源的提供者，为学习者提供多方位助学活动。
并且，助学者不仅仅指教师助教，还应包括学生和开课教师。即应形成一个“开课教师-教师助教-学生助学者”三位一体的助学群组，共同帮助学生完成在线学习。开课教师能在教学目标以及教学内容上把握大局，并对助教进行专业知识培训和助学策略培训。
教师助教承上启下，在过程中适时帮助、引导和监控，指导学生助学者实施助学策略，整理、归类并上传优秀资源。学生助学者深入基层，在学生周围帮助、督促和引导。这样三位一体的助学链能覆盖到每一位学生，保证学习效果。
参考文献：
[1]杨艺，丛小玲，李璐寰等.《急救基本知识与技术》网络教学运行现状及效果分析[J].中国护理管理，2016，16（6）：805-809.
[2]明菲菲.基于MOOC的大学生自主学习能力探析[J].教育探索，2016（5）：138-140.
[3]杨晓玲，曾建霜，杨微.翻转课堂教学法在我国护理教育教学中应用的SWOT分析[J].护理学杂志，2016，31（15）：70-72.
[4]邓康桥，宋晶.以教育质量为导向的高校网络教育管理模式研究[J].高效教育管理，2013，7（4）：100-104 110.
[5]况姗芸.网络学习共同体的构建[J].开放教育研究，2005，11（4）：35-37.
作者简介：邹霞，江苏省苏州市，苏州卫生职业技术学院。
关键词：网络共享课程；教学管理；助学群组
2014年9月27日，苏州国际教育园课程共享联盟启动，我院急救护理课程组通过“智慧树”平台建设了MOOC式网络共享课程《急救基本知识与技术》，面向苏州国际教育园区内以及东西部联盟内全国各大院校免费开放。
截至2017年6月，课程运行共6学期，219所学校，360校次，90024名在校大学生完成了该门课程的學习。随着选课院校和学生数量的不断增多，课程开展也伴随了很多的问题和挑战。如学习进度与学习计划不匹配，课程论坛参与度不高等。这些问题与课程运行管理不健全有关。
因此，本研究通过调查，从学生角度了解网络共享课程组织管理现状，并针对性地提出改革方案，促进网络共享课程的可持续发展。现将结果汇报如下。
一、 对象与方法
（一） 对象
选取苏州市某校选修《急救基本知识与技术》网络共享课程的在校大学生进行问卷调查，共发放问卷150份，回收有效问卷139份，问卷回收率为92.67%。
（二） 方法
1. 调查工具
自行设计调查问卷《网络共享课程组织管理现状调查问卷》。内容主要包括大学生网络共享课程学习满意度、学习体验和组织管理需求情况。
2. 调查方法
采用分层抽样结合方便取样的方法，每班抽取10人，共调查150人。
（三） 统计学处理
所得数据采用SPSS17.0软件进行录入和分析，计数资料描述采用人数和百分比。
二、 结果
（一） 大学生对网络共享课程学习满意度、学习体验情况
在网络共享课程学习满意度的调查中，10.1%的学生表示一般满意或不满意（表1），对这些同学进行满意度影响因素调查，发现在线答疑不及时，缺少拓展学习资源，与老师、学生互动交流少是主要原因（图1）。
在课程学习体验方面，有18.7%的学生最终没有完成课程的学习。针对此种现象，对未完成课程影响因素进行了调查（图2），发现学习动力不足和自我约束能力差是主要原因。
（二） 大学生对网络共享课程组织管理需求状况
对网络共享课程组织管理需求，学生表现趋于一致。93.5%的同学希望平台运行稳定，视频播放要流畅。91.4%的同学认为老师和同学的反馈对学习有促进作用，希望课程老师能经常在线指导，及时解答学习过程中的问题。64.7%的同学认为在慕课学习过程中有一定的障碍，希望老师能在提供专业指导的同时，给予一定的技术支持。
三、 讨论与对策
（一） 增加助教数量，满足学习需求
目前，《急救基本知识与技术》网络共享课程的教学运行模式以纯在线为主，即学生在规定时间内注册并激活，完成报名工作，之后依据教学计划自行完成在线学习。学习过程中的教学管理任务由各院校的助教承担，主要负责督促学生完成网上的学业进度和作业任务、在线答疑和学生交流互动了解学习进展等。
但是随着选课人数的逐渐增多，助教的压力越来越大，出现学习进度督促不及时，在线答疑不及时，与学生互动不充分，学生出现的学习困难不能及时解决的情况，最终影响学习效果。
另外，本课程属于医学专业课，而助教多为非医科类人员，缺乏相关的专业素质，也不利于在线答疑和互动交流。
因此今后课程应增加助教的配备，并且要对助教进行助学管理和专业知识培训，提高助学管理水平，及时满足学生的学习需求。
（二） 组建网络共享课程助学群组，保证教学效果
具有“慕课”特点的网络共享课程，要求学生具有较强的自我约束能力和较高的自主学习能力，但是受传统灌输式教学的影响，大学生的自主学习能力普遍不高，因此要想保证课程完成率，提高学习质量，需要一定的学习支持系统来适时督促引导。
建构主义学习理论也认为，知识不是通过教师传授得到，而是学习者在一定的情境即社会文化背景下，借助其他人（包括教师和学习伙伴）的帮助，利用必要的学习资料，通过意义建构的方式而获得的。
因此，根据当前学生学习现状和对课程组织管理的反馈，网络共享课程的组织管理需要助学者参与，他们充当学习活动的指导者，讨论的促进者，信息的反馈者，资源的提供者，为学习者提供多方位助学活动。
并且，助学者不仅仅指教师助教，还应包括学生和开课教师。即应形成一个“开课教师-教师助教-学生助学者”三位一体的助学群组，共同帮助学生完成在线学习。开课教师能在教学目标以及教学内容上把握大局，并对助教进行专业知识培训和助学策略培训。
教师助教承上启下，在过程中适时帮助、引导和监控，指导学生助学者实施助学策略，整理、归类并上传优秀资源。学生助学者深入基层，在学生周围帮助、督促和引导。这样三位一体的助学链能覆盖到每一位学生，保证学习效果。
参考文献：
[1]杨艺，丛小玲，李璐寰等.《急救基本知识与技术》网络教学运行现状及效果分析[J].中国护理管理，2016，16（6）：805-809.
[2]明菲菲.基于MOOC的大学生自主学习能力探析[J].教育探索，2016（5）：138-140.
[3]杨晓玲，曾建霜，杨微.翻转课堂教学法在我国护理教育教学中应用的SWOT分析[J].护理学杂志，2016，31（15）：70-72.
[4]邓康桥，宋晶.以教育质量为导向的高校网络教育管理模式研究[J].高效教育管理，2013，7（4）：100-104 110.
[5]况姗芸.网络学习共同体的构建[J].开放教育研究，2005，11（4）：35-37.
作者简介：邹霞，江苏省苏州市，苏州卫生职业技术学院。