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【摘 要】现如今互联网已然成为我们公众生活重要的一部分,而网络的话语权却只是掌握在少数人的手中。因此,社会缺少了一个大众说话的平台,没有任何背景、身份地位或者财富学识的人,只要想说话,想表达自己的看法的,都可以在一个新的交流平台——微博,留下自己主观客观的文字,并获得听众,产生共鸣。
本文在针对微博传播机制的构成及其特色特点的基础上,结合微博传播机制的信息传播过程中的放大影响的各种实例加以说明并阐释微博对于当今社会的影响力的具体表现。微博机制在我国仍处于发展阶段,在大众传媒的潮流中,以网络为平台,以大众为传播主角,传播便捷、使用方便,能屹立于日新月异的网络技术的浪尖上,成为网络传播的一个里程碑。相信通过本文对微博影响力的阐述,我们能看到微博机制发展的光明前景,同时通过对微博的发展道路的分析获取一些启示。
【关键词】微博;影响力;传播
1.绪论
微博聚集了博客、手机短信和社交网站的各种优点,将受众从原来单纯的信息接收者演变成了接收和发布信息都可参与起重工的的完全参与者,从而使社会走进了全民记者时代。
1.1课题来源及研究背景
2011年8月,史玉柱因在其微博上发表了一条有关中国人寿想争夺民生银行控制权的设想的微博后,就立刻在股市上引起了一场轩然大波。仅仅几个小时,短短几十个字的微博,很快吸引了近乎全部媒体的关注和报道,而且使得民生银行的股价出现了大幅波动。由于微博迅速的传播,社会各界都在第一时间内知晓此事,社会上的各种压力迫使史玉柱很快就删除了相关微博。这个由于一条小小的微博而引发的社会问题,后来是以史玉柱被口头告诫,并要求其今后更加注意言行而暂时告一段落。由此可见,微博的影响力可不容忽视。
更重要的是,史玉柱的这个案例仅仅是微博界的九牛一毛,随着新浪、腾讯等微博的正式启动,所引爆的一件件影响巨大的公共事件,微博对于这个社会,不仅仅是用来借助这个平台表达出自己的心声,更重要的是社会大众能对这个社会进行舆论监督,使得社会变得更加透明,更加公平公正,不论是谁,大家都有一样的发言权。
在此背景下,针对微博及其带来的影响力展开研究,以期加深对微博的理解,把握微博传播带来的影响极其对社会的影响作用。将此课题的研究与微博的影响力的实际紧密结合,最大程度体现它的研究价值。
1.2研究的内容与目标
微博的影响力研究这一课题的研究目标主要有以下几个方面:
(1)阐述微博的基本概念;
(2)研究微博的传播特点;
(3)研究微博对于个人、社会、国家的影响力;
(4)分析微博产生巨大影响的原因;
(5)研究如何正确应对微博所带来的影响。
根据这一研究目标,通过运用传播学、经济学、计算机学、管理学、统计学等方面的理论对微博的传播及其影响的实例进行分析,从而得出对微博传播的特点、对社会的影响力及其发展的前景。
2.微博的概述
目前微博在我国还处于逐步发展阶段,是一股新兴的网络力量。随着时间的推移,微博越来越成为广大社会民众赖以表达自己主观的想法的传播机制。
2.1微博的概念
微博这一概念最早是由美国 Twitter 网站的创始人 Evan Williams于2006年提出的,但其的完整定义是在2007 年美国学者 Gaonkar 和 Choudhury 从技术应用的角度定义微博为“一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这 4 种要素的多媒体博客”。此后的学者又主要从信息传播学的视角定义了微博,即微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过网络、手机以及各种智能联网的客户端,发送 140 字的文字,并实现即时分享。
2.2微博的发展
微博是目前互联网最热门的信息交流平台之一,各用户可以利用个人计算机、手机等各种可连接网络的终端登录,及时将自己生活中的最新动态和对于事件的想法以短消息的形式呈现出来,同时也可以在第一时间浏览别人的微博,进行评论和转发。
如今微博已经在全球兴起并得以发展,并拥有大量的注册用户群体。在微博迅速发展的背景下,使用微博的人数的迅速增长使得微博在传媒世界中成为一股崭新的、强劲的力量,并且其高效的传播速度和猛烈的传播力度将对社会生活的方方面面产生了巨大的影响。中国的微博还处于起步的阶段,在未来仍有相当大的发展空间。从统计学角度,根据数据显示,2009年年底我国微博用户数量还只有800万;2010年年底就增长到7500万;2011年和2012年微博的发展更是迅猛,注册用户分别达到了2.498亿和3.086亿;而目前国内微博用户已经达到5亿。如下图表所示:
2009年到2013年2月微博用户数量统计
年份(年) 2009 2010 2011 2012 2013
用户数量(亿) 0.08 0.75 2.498 3.086 5.03
(数据来源:中国互联网络信息中心)
由此可知,在网络新技术支持的条件下,微博在互联网一经推出便很快在全球得到追捧,我们迎来了属于微博的时代。
2.3微博传播的特点
在计算机网络高速发展的今天,微博能在大众文化传媒的潮流中崛起并得到快速发展并不是凭空产生的,而取决于微博本身所具有的特点。主要包括以下几个方面:
(1)信息传播自由:微博的发表、转发以及传播的功能都是由微博使用者自由选择并自主决定的,没有任何客观的力量和手段逼迫,具有完全的自主自由性;
(2)信息的个性化:21世纪,彰显自我个性已然变成一个重要的课题。人们在微博中的所有言论都是自己的主观想法,表现的是个人对客观事物的看法,充分体现了每个人的独一无二、与众不同;
(3)传播及时性:随着微博技术的不断发展,使得信息传播更加迅速、真实、可靠,从而保证了信息传播的时效性。如在2008年5月12日发生的汶川地震中,在震后的几分钟内,网络上就出现了大量有关于地震的消息,比其他媒体的报道都要快很多;
(4)信息的发散式传播
微博传播的强大之处就在于它的发散式传播。随着微博使用者的转发和评论,信息就由一个圆点开始扩散,影响面也越来越广泛。这种信息的传播力量是无法想象的。微博的这种发散式传播使得信息传播速度远远超越了传统的媒介。
所以,当人们面临一个公共性突发事件时,微博所承载的是来自社会四面八方的声音,它对一个事件的看法就更多元化、更能表达出社会各层的观点,而不是像某些新闻媒介的表达太过官方。它提供了一种新型的新闻媒介,人们不再仅仅依赖于传统的新闻媒介,将眼光放远、放长。
2.4微博影响概述
近几年微博正以一种惊人的速度快速发展,在现代化社会中其影响力不容忽视。在一个面向微博使用者的调查中,有96%的使用者通过微博认知我们身边所发生的各种事件,并发表对相关公共性突发事件的观点,为一些事件的解决办法建言献策。因此,微博已逐步成为一些社会性事件的出口。正如倪林在《微博的传播特性及影响力研究》中所论及的那样,“围观就是力量”,这恰恰是对微博本身影响力的一个非常好的解释。
这几年我国公共性突发事件伐生频率很高,其中的大部分事件都与社会公民的利益性问题息息相关,因此人们对这些事件的关注度也较高。在微博逐渐成为一种新型的交流媒介的信息化社会中,怎样更充分地发挥微博对这些突发事件的报道能力、将社会正能量发展到最大化,以及尽可能地避免由信息传播错误和延缓而带来的不良影响,这些问题已成为我们不容小觑的关注点。
3.微博对信息传播的影响
微博对信息传播具有深远持久的影响,我们仅以几个事件为例,从而探究微博对个人、社会和国家的广泛影响。
3.1从社会事件中探究微博传播信息的能力
3.1.1方舟子事件
微博的影响力不仅仅体现在自然灾害方面,还体现在学术界。8月29日,方舟子的妻子代表他在微博上发表称,方舟子在自家附近受到一个歹徒袭击,关注此次事件的人通过微博进行转发表示支持方舟子。9月21日,此次事件的嫌疑人肖传国浮出水面,并在上海浦东国际机场被抓捕。后经警方调查,肖传国耿耿于怀于方舟子对其学术进行打假的行为,最终使得肖未能成为中科院的院士,于是雇佣他人对方舟子行凶。无论是关于此次事件以及它之后的发展,还是方与肖在微博上的骂战均是在微博上展开,吸引了广大博友们的目光。这不仅使得警方加快了破案速度、加大了破案力度,而且警方在此次事件中改变了以前严肃的态度,更与网民们在微博上进行直接的交流。“平安北京”在微博上报道了此次事件的破案进程,得到了网民们的一致好评。紧接着,又掀起了一股各地公安开通微博的浪潮。这又推动了微博的进一步发展壮大。
3.1.2“我爸是李刚”事件
要问2010年流行的网络语有哪些,其中必不可少的当属“我爸是李刚”。在河北大学,一辆轿车把两名女大学生撞的老远。其中一名女生于第二天因抢救无效而离开了人世,而另外一名女生经过抢救和进一步的治疗,没有了生命危险。谁知肇事者丝毫没有畏惧,反而说道:“有本事你们告去,我爸爸是李刚。”后来经过各方面的了解,该男子李刚的父亲李启铭是河北保定市某公安分局副局长。这件事一经报道,便成为了网友们热烈讨论的话题,引发了众怒。博友们通过微博对像李刚这类的官二代、富二代群体表达不满、进行抨击,更强烈地表达出希望这类人得到法律的制裁,不要成为法治社会的污点。如果有人走出来欲对此次事件加以制止,那么众多网友的矛头又会对准他,使他处于风口浪尖并被迅速人肉出来。不论是国家大事,还是社会热点,“围观”已经成为一种大势所趋,成了一股不可抵挡的力量。回首2010年,微博正因为那些最神马、最浮云、最给力的词汇而成为了一道亮丽的风景线。
3.1.3温州动车事故
北京时间7月23日20时27分,有关于此次事故的第一条微博发布。11分钟之后,微博网友所说的这辆北京至福州的D301次与杭州开往福州的D3115次列车发生追尾,造成6节车厢脱轨。微博向我们处于事故现场以外的人们传达了由现场发来的各种动态消息,让人们有极强的现场感,引起了广大社会公众的关注。网友们对于此次事件的报道在一定程度上也推动了政府部门对事故的关注以及提出相应的解决方法,它起到了一个监督政府的作用。它使得事件不仅进入了传统信息媒介的视线,并且提升了事件的重要性判断。
但是,因为国家及其有关部门对微博的认识不周,尚未了解到微博的传播力量如此之大,铁道部公布遇难的人数时间滞后且所公布的人数信息不准确,与此种种遭到了人们的怀疑与批评。特别是此次事件中铁道部门对于遇难人员的救援不迅速,饱受诟病。在此次事件的微博信息传播中,对国家及其相关部门的质疑声是占主流的,极大地影响了政府的公信力。
信息化社会所要求的信息具有即时性的要求下,国家及其相关部门传统的信息应对及其呈现方式显然是远远不够的。虽然在此次事件发生5天之后,国务院成立专门调查小组,温家宝总理也亲赴现场并慰问家属,而且铁道部门的相关负责人也出来对前期的一些质疑进行回应和解释,但是对于社会大众已经形成的固有印象的改变已经是收效甚微了。
3.2公共性社会事件中微博的影响力
(1)微博成为重大社会事件为公众所知的平台
华中师范大学文学院的孟令俊认为:在对突发事件的传播中,微博不仅成为舆论传播的中心和渠道,同时也参与舆论的形成、发展与引导的过程,微博充当了突发事件公开的助推器、突发事件的社会监督者和突发事件的救援平台。在温州动车事故发生之后,在短时间内人们对事故的了解大多数是来自于微博,更加表现出了微博作为重大突发事件的平台作用。微博汇聚了社会民意,体现出了人民的力量。
(2)微博为重大社会事件设置了有关议程
随着媒体技术的先进化发展,新型的传播媒介正在逐步形成。国内的议程模式有以下两种:第一种是政府部门依托于报纸、广播和电视自上而下地发布信息而形成的传统的议程设置模式;另一种是普通老百姓通过网络、手机等新型媒介自下而上形成的新型网络议程设置模式。后者随着微博的兴起,在社会事件传播过程中使得消息更加及时的让社会大众所了解。
(3)微博释放社会性事件的话语空间权
普通大众获取信息的能力得到了进一步的提升,使得信息能够更好地自由流通,削弱了以传统媒体为主流形式的社会话语权和信息传播权的领导形式。微博发布消息的廉价性和易获取性,使得新闻的发布和扩散速度进一步加快,尤其是在社会事件报道方面。随着微博的兴起,许多亲身经历者会通过微博发布第一手资料,使得信息来源更广、更远。
(4)微博共享信息有助于社会大众达成共识
社会中的各个群体或者是个人一起熟悉并探讨某一个社会热点事件,微博在一定程度上实现了私人社交群体与公共新闻议题的有机融合。在各类社会事件中,利用微博的人际传播特点,各种信息的接受度和可信度得到进一步的提升,加强了群体的联系,让大众有了群体的认同感。
(5)微博在社会事件中和传统媒介的有机融合
由于微博力量强大,一些传统的媒介形式正逐步与微博进行合作。一方面,传统的媒介形式利用微博发挥着自身的影响力,微博作为一种新的途径将传统的新闻报道出来。另一方面,传统的媒介形式在微博上寻找素材,并对有利用价值的素材进行跟踪报道。在诸如此类的社会性事件中,记者群体们借助微博来获得所要报道的信息。
3.3小结
尽管社会事件的出现或多或少地会使得老百姓心目中的政府的形象有所下降,但如果我们从另一个角度来说,如果政府能够公平、高效地对待这些社会事件,政府在人们心目中的形象会不降反增。随着社会性事件的出现,政府应该利用微博的特性,用微博引领大众言论。
4.微博传播在其他方面的广泛影响
由于微博传播速度快、影响面广等特点使得微博发展的深入人心。在其他各方面都有不同程度的影响,我们就几个主要问题进行简单的讨论。
4.1 微博在营销方面的影响
微博营销是由于微博的兴起而新生的一种网络营销模式。
4.1.1微博营销的概念
微博营销就是指个人或组织通过微博这一平台进行营销并且创造或增加价值的一种方式。这是随着微博的风靡而逐步发展起来的一种新型营销方式,在营销界有巨大的发展潜力。
4.1.2微博营销的特点
微博营销不但拓展了营销的范围,继承了博客营销的优点,而且以自身的特点为网络营销带来了新的理念。微博营销一般具有以下特点:
(1)成本低,效果棒
相对于其他营销所需要的大量财力和人力而言,由于互联网及计算机技术的发展,微博营销的成本可以说是微乎其微的。从经济学的角度说,微博营销较其他方式来说更具有比较优势,给创业者带来了更大的发展空间。
(2)传播猛、影响大
由于微博传播的实时性和有效性使得微博上的消息得到快速、发散式的传播,一传十十传百地将信息扩散开来,经过大量使用者的转发及评论,使得信息更加真实、可信,因此对每一个消费者来说都有很大的影响。
(3)定位准、选择广
所有的微博用户都可以根据自己的喜好来确定查看的信息内容,具有完全的自主权。反过来说,微博可以根据用户的喜好来定位适合各个用户群体的产品,使得各产品物尽其用,准确地定位了用户的需求,并以此提供大量的选择,来完善微博营销本身。
(4)更新快、交流易:
微博营销的这种方式能及时将最新的信息在互联网上公布出来,当用户想要的内容是以倒叙形式排列的,用户刷新时能看到最新的消息,这样有利于用户对商家的商品及服务有更好的了解。微博营销的互动性使营销者与相应的购买力群体之间能够随时进行良好的沟通。商家能及时得到大众的反馈意见,有利于微博营销更好的发展。微博这种带给用户思维体验的网络信息传播形式将潜移默化的影响受众的思维,情绪,行为。
4.1.3微博营销的成功实例
诺基亚公司当初在发布NS手机的时,突发奇想的采用了网络微博直播的方式宣传,由诺基亚公司联合新浪微博、开心网、人人网和优酷网举行。直播会当天,新浪微博首页对广大社会大众同步推出诺基亚NS手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论,转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,使得新产品在最短时间以最快速度于众人所知晓,堪称业内品牌营销最成功的案例之一。
4.2 微博文学
随着微博的蓬勃发展,微博还对文化领域产生了深远的影响,孰不知,在微博客指尖的评论、转发和发表的过程中,一种微博文学以及悄然诞生。
4.2.1 微博文学的定义
在信息化高速发展的今天,由微博蓬勃发展而诞生出一个全新的文化——微博文学。由于微博从产生到发展的时间并不长,总体上还尚未成熟,因此,微博文学在国内目前为止还没有一个权威的定义。该文学主要以微博的传播媒介,以其言简意赅、个性表达、自主发表、及时传达、广泛传播和影响深远而凝聚成的一种新兴文体,在文化领域有巨大的发展空间。
4.2.2 微博文学的特征
(1)言简意赅。微博文学由于字数限制在140字以内,因此要表达出来的内容必定是加以精简和概括,凝练了信息的主干的精华部分,因此其语言清晰,内容完整,简短干练却又不失内涵和深度。
(2)个性创作。人们的个人情感魅力的表达在微博文学中最能充分地诠释出来,人们可以将自己某一时、某一地的创作灵感及时捕捉,并及时在微博中记录下来,也可以分享给他人,以激发出更多具有新意的创作。每个人的想法做法都不尽相同,因此微博文学大大地展现了人们的个人魅力。
(3)人人平等。微博文学最大的特点就是人人都是故事的主角,不管你是否有背景、是否有文化,只要你注册了微博,人人都有相同的话语权,任何人都可以通过网络这一平台进行创作。也正是因为所有社会大众都平等地参与进来,因此微博文学反映的是社会真实的方方面面,更加贴近生活,是大家的文学。
4.2.3 微博文学的三种类型
(1)微小说
微小说,顾名思义即是在微博中发表的小说。因其故事情节完整、生动形象、语言简洁、涵义深远而风靡于网络,一时间广大微博客便兴起以微小说的形式叙述具有深刻内涵的故事的浪潮。
(2)微剧本
微剧本主要是相对于传统剧本而言的,用较小的篇幅来呈现出故事的梗概。并且运用夸张、讽刺、反衬、对比等手段来具体体现,简短又不失其精华,并且更加贴近广大社会民众的日常生活。
(3)微诗歌
微诗歌是具备韵律、平仄、措辞并讲究浓郁的文学涵养的一种文学样式,借助诗歌的形式,使得微博文学更具文化魅力和艺术涵养。
4.3 微博问政
在当今互联网时代的高普及和微博的巨大影响力下,微博用户对社会生活的影响力越来越大,这种影响力当然也体现在政治问题上。
4.3.1微博问政的优势
(1)维护大众权益。在微博上,每个人都可以发表自己的看法,这些声音聚集到一起,就形成了可感的民意。同时,网民通过微博这个平台的信息传播,可以从虚拟的网络民意出发,组织起实际的行动,如声援、干预等事件。在当今社会,网友们通过各种方式参与到网络问政的行动中,充分体现了人们的公民意识与社会责任感。微博就像一座桥梁,搭建起了政府与公民的沟通渠道,有力于公民维权,使科技与公民权利、政治产生了共鸣!
(2)赢得民心。相关部门可以通过在微博上与网民有效的沟通而积极收集网民意见,这使得网民反映问题更便捷,而且能得到当地领导和部门的及时跟进与处理。
(3)政府部门走向清正廉洁。微博具有公平、迅速的特点,能够监督政府部门更好地想老百姓所想,从而建立起透明公开的新型政府,使得官员的执政方式走向法制化、民主化。现在微博已经日益成为人们反对腐败的新媒介方式,促使政府部门能够进行自我监督。微博问政使得人们的问政耗费的成本更小,快速、准时的特点,成为了反对官员腐败的新方式。
4.3.2 微博问政的局限性
微博给人们带来了一个新的沟通环境,人们可以在微博上表达自己的酸甜苦辣、沟通信息,微博不仅成为了老百姓们的日常生活空间,也使得政府部门参与其中。但由于微博传播速度快,使得政府部门的工作置于被放大的状态之下,并且使得那些不得民心的政府遭到人们的批评。更有政府将自己微博上的评论关闭。政府的微博重在收集民意、表达民心,而政府部门关闭评论,将阻碍政府与人民之间的沟通。政府部门的微博表现了博主在真实生活中的品行和道德风尚,反映了博主对于人民大众意见的态度。政府部门在微博的这一路上,有着鲜花掌声和抨击批评。
5.如何应对微博所带来的影响
随着越来越多的人使用微博,使得微博影响着我们的生产生活的方方面面,并且其影响正在不断加深。微博对于这个社会来说很有可能会牵一发而动全身,以小见大,折射出整个社会乃至全球存在的一系列问题。任何事物都有它的两面性,微博亦是如此,运用的妥当合理便能带来巨大的积极效用,运用的不合理也会造成强烈的消极作用。那么,如何应对微博所带来的影响呢?我们将从政府、权威机构代表个人的角度来阐述该问题。
(1)政府部门角度:
任何一个机制的完整运行都离不开政府的调控,微博传媒也是如此。在微博传播信息的过程中,多多少少会带来一系列负面影响,如果不加以管制规定,所造成的后果可能不堪设想,这就需要政府来进行调节。
首先,政府部门要充分利用官方微博的权力,在事件发生后第一时间向全社会传递准确地信息,以避免微博上由于信息的不确定性而产生的谣言的传递,而后,及时采取行之有效的解决方法来挽回损失并且稳定大家的情绪。再者,政府应该把握好自己的职责,合理立法制定与微博相关的法律法规,使得微博界有一个较好的行为准则,成为所有微博客的风向标;
(2)权威机构和代表角度:
权威机构专业媒体需迅速行动,可以利用官方微博掌握舆论风向,及时发布权威消息进行舆论引导,吸引公众的注意。其次,可以借助评论等方式来实现微博的辟谣。再次,应该充分发挥微博上主要意见人的积极作用,因为他们在微博上发出的声音拥有更多的倾听者,具有更强的说服力,所有他们在微博中一旦产生一定的积极影响,便能带动大量的跟从者,使得积极效应也能成倍的扩张。最后,权威机构应当完善一个用户反馈制度和用户举发制度,使用户能有监督权威的渠道,这样权威机构就能及时掌握社会动向,也能保证一个公正、透明的社会存在,而后,微博的存在就能更加深入人心。
(3)个人角度
每一个大的组织都是由无数个小部分构成,所以我们也应当从自身角度出发,来面对微博所带来的影响。首先我们应该学会自律、学会独立思考、谨言慎行,知道自己能发什么,不该发什么,从而树立自己的公信力。然后我们应提高自己的道德素养,自觉遵守国家法律法规和社会道德规范,知法懂法,不去主动传播违法、有害信息以及提高他们对谣言的辨识力。最后,我们应当对这个社会、对微博界有责任心,主动担负起监督这个社会的责任,及时将一些社会上存在的或者潜在的问题反馈给相关机构,必要时提出自己的看法和意见,为微博传播界贡献一份自己的力量。
6.结论
引用著名互联网专家刘光亮的话来说,传统的信息发布会如果请众多媒体来参加,由于这些媒体价值观和新闻观的相似性,就算公布若干个新闻点,这些媒体也可能会仅仅报道同一个新闻点。但在微博时代,成千上万的人一起说一件事情,就会有成千上万种说法,事情酒会愈法逼近真相。这就是微博时代的魅力,并且是网络世界的新宠儿,它以简短、自由、平等的独特的话语空间,比起同类信息传递工具如QQ、MSN、博客、论坛、贴吧等来的更快捷、生猛。随着微博的崛起、不断发展和逐渐成熟,将给我们的互联网世界带来更大的变革。
在当前社会下,微博的发展尚未成熟,而微博对于我们来说是一把双刃剑。一方面,它是及时辟谣、掌握舆情、进行反馈的有效工具;另一方面,一方面它对辟除谣言、舆论引导提出了很大挑战。所以,我们要将微博进行推广,让微博成为一支不可忽视的力量,并进一步对微博监管提供法律依据,使得微博能够发挥其自身优势、并克服自身缺点,这种种都需要我们对微博的进一步研讨和探究。
参考文献:
[1] 孙强 黄蓓蓓 《微博井喷式发展动力何在?——从用户特征角度分析中国微博发展的动力因素》新媒体专题
[2] 闫幸 常亚平《微博研究综述》情报杂志.第30卷.第9期.2011年9月
[3] 沈珅《移动化趋势对微博盈利的挑战》中国互联网络信息中心.2013年3月12日
[4] 杨丽琼《中国成微博用户世界第一大国,用户数量达4.15亿》中青报.2010年9月28日
[5] 《中国新媒体发展报告(2012)》蓝皮书
[6] 王秋菊《从“7.23动车追尾”看微博舆论波的成因》 新闻界. 2011
[7] 伊庆《微博问政——社会管理创新的有效手段观察管理》 管理观察.2012
[8] 丁文《微博文学——网络微博时代的新文体》编辑之友,2012
[9] 殷帅《论互联网与民主舆论监督——中美立法比较研究》内蒙古大学 2012
本文在针对微博传播机制的构成及其特色特点的基础上,结合微博传播机制的信息传播过程中的放大影响的各种实例加以说明并阐释微博对于当今社会的影响力的具体表现。微博机制在我国仍处于发展阶段,在大众传媒的潮流中,以网络为平台,以大众为传播主角,传播便捷、使用方便,能屹立于日新月异的网络技术的浪尖上,成为网络传播的一个里程碑。相信通过本文对微博影响力的阐述,我们能看到微博机制发展的光明前景,同时通过对微博的发展道路的分析获取一些启示。
【关键词】微博;影响力;传播
1.绪论
微博聚集了博客、手机短信和社交网站的各种优点,将受众从原来单纯的信息接收者演变成了接收和发布信息都可参与起重工的的完全参与者,从而使社会走进了全民记者时代。
1.1课题来源及研究背景
2011年8月,史玉柱因在其微博上发表了一条有关中国人寿想争夺民生银行控制权的设想的微博后,就立刻在股市上引起了一场轩然大波。仅仅几个小时,短短几十个字的微博,很快吸引了近乎全部媒体的关注和报道,而且使得民生银行的股价出现了大幅波动。由于微博迅速的传播,社会各界都在第一时间内知晓此事,社会上的各种压力迫使史玉柱很快就删除了相关微博。这个由于一条小小的微博而引发的社会问题,后来是以史玉柱被口头告诫,并要求其今后更加注意言行而暂时告一段落。由此可见,微博的影响力可不容忽视。
更重要的是,史玉柱的这个案例仅仅是微博界的九牛一毛,随着新浪、腾讯等微博的正式启动,所引爆的一件件影响巨大的公共事件,微博对于这个社会,不仅仅是用来借助这个平台表达出自己的心声,更重要的是社会大众能对这个社会进行舆论监督,使得社会变得更加透明,更加公平公正,不论是谁,大家都有一样的发言权。
在此背景下,针对微博及其带来的影响力展开研究,以期加深对微博的理解,把握微博传播带来的影响极其对社会的影响作用。将此课题的研究与微博的影响力的实际紧密结合,最大程度体现它的研究价值。
1.2研究的内容与目标
微博的影响力研究这一课题的研究目标主要有以下几个方面:
(1)阐述微博的基本概念;
(2)研究微博的传播特点;
(3)研究微博对于个人、社会、国家的影响力;
(4)分析微博产生巨大影响的原因;
(5)研究如何正确应对微博所带来的影响。
根据这一研究目标,通过运用传播学、经济学、计算机学、管理学、统计学等方面的理论对微博的传播及其影响的实例进行分析,从而得出对微博传播的特点、对社会的影响力及其发展的前景。
2.微博的概述
目前微博在我国还处于逐步发展阶段,是一股新兴的网络力量。随着时间的推移,微博越来越成为广大社会民众赖以表达自己主观的想法的传播机制。
2.1微博的概念
微博这一概念最早是由美国 Twitter 网站的创始人 Evan Williams于2006年提出的,但其的完整定义是在2007 年美国学者 Gaonkar 和 Choudhury 从技术应用的角度定义微博为“一种集合了手机传感器、无线网络、信息处理和空间可视这 4 种要素的多媒体博客”。此后的学者又主要从信息传播学的视角定义了微博,即微博是一个基于用户关系的信息分享、传播以及获取平台,用户可以通过网络、手机以及各种智能联网的客户端,发送 140 字的文字,并实现即时分享。
2.2微博的发展
微博是目前互联网最热门的信息交流平台之一,各用户可以利用个人计算机、手机等各种可连接网络的终端登录,及时将自己生活中的最新动态和对于事件的想法以短消息的形式呈现出来,同时也可以在第一时间浏览别人的微博,进行评论和转发。
如今微博已经在全球兴起并得以发展,并拥有大量的注册用户群体。在微博迅速发展的背景下,使用微博的人数的迅速增长使得微博在传媒世界中成为一股崭新的、强劲的力量,并且其高效的传播速度和猛烈的传播力度将对社会生活的方方面面产生了巨大的影响。中国的微博还处于起步的阶段,在未来仍有相当大的发展空间。从统计学角度,根据数据显示,2009年年底我国微博用户数量还只有800万;2010年年底就增长到7500万;2011年和2012年微博的发展更是迅猛,注册用户分别达到了2.498亿和3.086亿;而目前国内微博用户已经达到5亿。如下图表所示:
2009年到2013年2月微博用户数量统计
年份(年) 2009 2010 2011 2012 2013
用户数量(亿) 0.08 0.75 2.498 3.086 5.03
(数据来源:中国互联网络信息中心)
由此可知,在网络新技术支持的条件下,微博在互联网一经推出便很快在全球得到追捧,我们迎来了属于微博的时代。
2.3微博传播的特点
在计算机网络高速发展的今天,微博能在大众文化传媒的潮流中崛起并得到快速发展并不是凭空产生的,而取决于微博本身所具有的特点。主要包括以下几个方面:
(1)信息传播自由:微博的发表、转发以及传播的功能都是由微博使用者自由选择并自主决定的,没有任何客观的力量和手段逼迫,具有完全的自主自由性;
(2)信息的个性化:21世纪,彰显自我个性已然变成一个重要的课题。人们在微博中的所有言论都是自己的主观想法,表现的是个人对客观事物的看法,充分体现了每个人的独一无二、与众不同;
(3)传播及时性:随着微博技术的不断发展,使得信息传播更加迅速、真实、可靠,从而保证了信息传播的时效性。如在2008年5月12日发生的汶川地震中,在震后的几分钟内,网络上就出现了大量有关于地震的消息,比其他媒体的报道都要快很多;
(4)信息的发散式传播
微博传播的强大之处就在于它的发散式传播。随着微博使用者的转发和评论,信息就由一个圆点开始扩散,影响面也越来越广泛。这种信息的传播力量是无法想象的。微博的这种发散式传播使得信息传播速度远远超越了传统的媒介。
所以,当人们面临一个公共性突发事件时,微博所承载的是来自社会四面八方的声音,它对一个事件的看法就更多元化、更能表达出社会各层的观点,而不是像某些新闻媒介的表达太过官方。它提供了一种新型的新闻媒介,人们不再仅仅依赖于传统的新闻媒介,将眼光放远、放长。
2.4微博影响概述
近几年微博正以一种惊人的速度快速发展,在现代化社会中其影响力不容忽视。在一个面向微博使用者的调查中,有96%的使用者通过微博认知我们身边所发生的各种事件,并发表对相关公共性突发事件的观点,为一些事件的解决办法建言献策。因此,微博已逐步成为一些社会性事件的出口。正如倪林在《微博的传播特性及影响力研究》中所论及的那样,“围观就是力量”,这恰恰是对微博本身影响力的一个非常好的解释。
这几年我国公共性突发事件伐生频率很高,其中的大部分事件都与社会公民的利益性问题息息相关,因此人们对这些事件的关注度也较高。在微博逐渐成为一种新型的交流媒介的信息化社会中,怎样更充分地发挥微博对这些突发事件的报道能力、将社会正能量发展到最大化,以及尽可能地避免由信息传播错误和延缓而带来的不良影响,这些问题已成为我们不容小觑的关注点。
3.微博对信息传播的影响
微博对信息传播具有深远持久的影响,我们仅以几个事件为例,从而探究微博对个人、社会和国家的广泛影响。
3.1从社会事件中探究微博传播信息的能力
3.1.1方舟子事件
微博的影响力不仅仅体现在自然灾害方面,还体现在学术界。8月29日,方舟子的妻子代表他在微博上发表称,方舟子在自家附近受到一个歹徒袭击,关注此次事件的人通过微博进行转发表示支持方舟子。9月21日,此次事件的嫌疑人肖传国浮出水面,并在上海浦东国际机场被抓捕。后经警方调查,肖传国耿耿于怀于方舟子对其学术进行打假的行为,最终使得肖未能成为中科院的院士,于是雇佣他人对方舟子行凶。无论是关于此次事件以及它之后的发展,还是方与肖在微博上的骂战均是在微博上展开,吸引了广大博友们的目光。这不仅使得警方加快了破案速度、加大了破案力度,而且警方在此次事件中改变了以前严肃的态度,更与网民们在微博上进行直接的交流。“平安北京”在微博上报道了此次事件的破案进程,得到了网民们的一致好评。紧接着,又掀起了一股各地公安开通微博的浪潮。这又推动了微博的进一步发展壮大。
3.1.2“我爸是李刚”事件
要问2010年流行的网络语有哪些,其中必不可少的当属“我爸是李刚”。在河北大学,一辆轿车把两名女大学生撞的老远。其中一名女生于第二天因抢救无效而离开了人世,而另外一名女生经过抢救和进一步的治疗,没有了生命危险。谁知肇事者丝毫没有畏惧,反而说道:“有本事你们告去,我爸爸是李刚。”后来经过各方面的了解,该男子李刚的父亲李启铭是河北保定市某公安分局副局长。这件事一经报道,便成为了网友们热烈讨论的话题,引发了众怒。博友们通过微博对像李刚这类的官二代、富二代群体表达不满、进行抨击,更强烈地表达出希望这类人得到法律的制裁,不要成为法治社会的污点。如果有人走出来欲对此次事件加以制止,那么众多网友的矛头又会对准他,使他处于风口浪尖并被迅速人肉出来。不论是国家大事,还是社会热点,“围观”已经成为一种大势所趋,成了一股不可抵挡的力量。回首2010年,微博正因为那些最神马、最浮云、最给力的词汇而成为了一道亮丽的风景线。
3.1.3温州动车事故
北京时间7月23日20时27分,有关于此次事故的第一条微博发布。11分钟之后,微博网友所说的这辆北京至福州的D301次与杭州开往福州的D3115次列车发生追尾,造成6节车厢脱轨。微博向我们处于事故现场以外的人们传达了由现场发来的各种动态消息,让人们有极强的现场感,引起了广大社会公众的关注。网友们对于此次事件的报道在一定程度上也推动了政府部门对事故的关注以及提出相应的解决方法,它起到了一个监督政府的作用。它使得事件不仅进入了传统信息媒介的视线,并且提升了事件的重要性判断。
但是,因为国家及其有关部门对微博的认识不周,尚未了解到微博的传播力量如此之大,铁道部公布遇难的人数时间滞后且所公布的人数信息不准确,与此种种遭到了人们的怀疑与批评。特别是此次事件中铁道部门对于遇难人员的救援不迅速,饱受诟病。在此次事件的微博信息传播中,对国家及其相关部门的质疑声是占主流的,极大地影响了政府的公信力。
信息化社会所要求的信息具有即时性的要求下,国家及其相关部门传统的信息应对及其呈现方式显然是远远不够的。虽然在此次事件发生5天之后,国务院成立专门调查小组,温家宝总理也亲赴现场并慰问家属,而且铁道部门的相关负责人也出来对前期的一些质疑进行回应和解释,但是对于社会大众已经形成的固有印象的改变已经是收效甚微了。
3.2公共性社会事件中微博的影响力
(1)微博成为重大社会事件为公众所知的平台
华中师范大学文学院的孟令俊认为:在对突发事件的传播中,微博不仅成为舆论传播的中心和渠道,同时也参与舆论的形成、发展与引导的过程,微博充当了突发事件公开的助推器、突发事件的社会监督者和突发事件的救援平台。在温州动车事故发生之后,在短时间内人们对事故的了解大多数是来自于微博,更加表现出了微博作为重大突发事件的平台作用。微博汇聚了社会民意,体现出了人民的力量。
(2)微博为重大社会事件设置了有关议程
随着媒体技术的先进化发展,新型的传播媒介正在逐步形成。国内的议程模式有以下两种:第一种是政府部门依托于报纸、广播和电视自上而下地发布信息而形成的传统的议程设置模式;另一种是普通老百姓通过网络、手机等新型媒介自下而上形成的新型网络议程设置模式。后者随着微博的兴起,在社会事件传播过程中使得消息更加及时的让社会大众所了解。
(3)微博释放社会性事件的话语空间权
普通大众获取信息的能力得到了进一步的提升,使得信息能够更好地自由流通,削弱了以传统媒体为主流形式的社会话语权和信息传播权的领导形式。微博发布消息的廉价性和易获取性,使得新闻的发布和扩散速度进一步加快,尤其是在社会事件报道方面。随着微博的兴起,许多亲身经历者会通过微博发布第一手资料,使得信息来源更广、更远。
(4)微博共享信息有助于社会大众达成共识
社会中的各个群体或者是个人一起熟悉并探讨某一个社会热点事件,微博在一定程度上实现了私人社交群体与公共新闻议题的有机融合。在各类社会事件中,利用微博的人际传播特点,各种信息的接受度和可信度得到进一步的提升,加强了群体的联系,让大众有了群体的认同感。
(5)微博在社会事件中和传统媒介的有机融合
由于微博力量强大,一些传统的媒介形式正逐步与微博进行合作。一方面,传统的媒介形式利用微博发挥着自身的影响力,微博作为一种新的途径将传统的新闻报道出来。另一方面,传统的媒介形式在微博上寻找素材,并对有利用价值的素材进行跟踪报道。在诸如此类的社会性事件中,记者群体们借助微博来获得所要报道的信息。
3.3小结
尽管社会事件的出现或多或少地会使得老百姓心目中的政府的形象有所下降,但如果我们从另一个角度来说,如果政府能够公平、高效地对待这些社会事件,政府在人们心目中的形象会不降反增。随着社会性事件的出现,政府应该利用微博的特性,用微博引领大众言论。
4.微博传播在其他方面的广泛影响
由于微博传播速度快、影响面广等特点使得微博发展的深入人心。在其他各方面都有不同程度的影响,我们就几个主要问题进行简单的讨论。
4.1 微博在营销方面的影响
微博营销是由于微博的兴起而新生的一种网络营销模式。
4.1.1微博营销的概念
微博营销就是指个人或组织通过微博这一平台进行营销并且创造或增加价值的一种方式。这是随着微博的风靡而逐步发展起来的一种新型营销方式,在营销界有巨大的发展潜力。
4.1.2微博营销的特点
微博营销不但拓展了营销的范围,继承了博客营销的优点,而且以自身的特点为网络营销带来了新的理念。微博营销一般具有以下特点:
(1)成本低,效果棒
相对于其他营销所需要的大量财力和人力而言,由于互联网及计算机技术的发展,微博营销的成本可以说是微乎其微的。从经济学的角度说,微博营销较其他方式来说更具有比较优势,给创业者带来了更大的发展空间。
(2)传播猛、影响大
由于微博传播的实时性和有效性使得微博上的消息得到快速、发散式的传播,一传十十传百地将信息扩散开来,经过大量使用者的转发及评论,使得信息更加真实、可信,因此对每一个消费者来说都有很大的影响。
(3)定位准、选择广
所有的微博用户都可以根据自己的喜好来确定查看的信息内容,具有完全的自主权。反过来说,微博可以根据用户的喜好来定位适合各个用户群体的产品,使得各产品物尽其用,准确地定位了用户的需求,并以此提供大量的选择,来完善微博营销本身。
(4)更新快、交流易:
微博营销的这种方式能及时将最新的信息在互联网上公布出来,当用户想要的内容是以倒叙形式排列的,用户刷新时能看到最新的消息,这样有利于用户对商家的商品及服务有更好的了解。微博营销的互动性使营销者与相应的购买力群体之间能够随时进行良好的沟通。商家能及时得到大众的反馈意见,有利于微博营销更好的发展。微博这种带给用户思维体验的网络信息传播形式将潜移默化的影响受众的思维,情绪,行为。
4.1.3微博营销的成功实例
诺基亚公司当初在发布NS手机的时,突发奇想的采用了网络微博直播的方式宣传,由诺基亚公司联合新浪微博、开心网、人人网和优酷网举行。直播会当天,新浪微博首页对广大社会大众同步推出诺基亚NS手机“微博发布会”,7小时内即收到微博评论,转发89034条,诺基亚新浪微博首页关心人数到达49277,使得新产品在最短时间以最快速度于众人所知晓,堪称业内品牌营销最成功的案例之一。
4.2 微博文学
随着微博的蓬勃发展,微博还对文化领域产生了深远的影响,孰不知,在微博客指尖的评论、转发和发表的过程中,一种微博文学以及悄然诞生。
4.2.1 微博文学的定义
在信息化高速发展的今天,由微博蓬勃发展而诞生出一个全新的文化——微博文学。由于微博从产生到发展的时间并不长,总体上还尚未成熟,因此,微博文学在国内目前为止还没有一个权威的定义。该文学主要以微博的传播媒介,以其言简意赅、个性表达、自主发表、及时传达、广泛传播和影响深远而凝聚成的一种新兴文体,在文化领域有巨大的发展空间。
4.2.2 微博文学的特征
(1)言简意赅。微博文学由于字数限制在140字以内,因此要表达出来的内容必定是加以精简和概括,凝练了信息的主干的精华部分,因此其语言清晰,内容完整,简短干练却又不失内涵和深度。
(2)个性创作。人们的个人情感魅力的表达在微博文学中最能充分地诠释出来,人们可以将自己某一时、某一地的创作灵感及时捕捉,并及时在微博中记录下来,也可以分享给他人,以激发出更多具有新意的创作。每个人的想法做法都不尽相同,因此微博文学大大地展现了人们的个人魅力。
(3)人人平等。微博文学最大的特点就是人人都是故事的主角,不管你是否有背景、是否有文化,只要你注册了微博,人人都有相同的话语权,任何人都可以通过网络这一平台进行创作。也正是因为所有社会大众都平等地参与进来,因此微博文学反映的是社会真实的方方面面,更加贴近生活,是大家的文学。
4.2.3 微博文学的三种类型
(1)微小说
微小说,顾名思义即是在微博中发表的小说。因其故事情节完整、生动形象、语言简洁、涵义深远而风靡于网络,一时间广大微博客便兴起以微小说的形式叙述具有深刻内涵的故事的浪潮。
(2)微剧本
微剧本主要是相对于传统剧本而言的,用较小的篇幅来呈现出故事的梗概。并且运用夸张、讽刺、反衬、对比等手段来具体体现,简短又不失其精华,并且更加贴近广大社会民众的日常生活。
(3)微诗歌
微诗歌是具备韵律、平仄、措辞并讲究浓郁的文学涵养的一种文学样式,借助诗歌的形式,使得微博文学更具文化魅力和艺术涵养。
4.3 微博问政
在当今互联网时代的高普及和微博的巨大影响力下,微博用户对社会生活的影响力越来越大,这种影响力当然也体现在政治问题上。
4.3.1微博问政的优势
(1)维护大众权益。在微博上,每个人都可以发表自己的看法,这些声音聚集到一起,就形成了可感的民意。同时,网民通过微博这个平台的信息传播,可以从虚拟的网络民意出发,组织起实际的行动,如声援、干预等事件。在当今社会,网友们通过各种方式参与到网络问政的行动中,充分体现了人们的公民意识与社会责任感。微博就像一座桥梁,搭建起了政府与公民的沟通渠道,有力于公民维权,使科技与公民权利、政治产生了共鸣!
(2)赢得民心。相关部门可以通过在微博上与网民有效的沟通而积极收集网民意见,这使得网民反映问题更便捷,而且能得到当地领导和部门的及时跟进与处理。
(3)政府部门走向清正廉洁。微博具有公平、迅速的特点,能够监督政府部门更好地想老百姓所想,从而建立起透明公开的新型政府,使得官员的执政方式走向法制化、民主化。现在微博已经日益成为人们反对腐败的新媒介方式,促使政府部门能够进行自我监督。微博问政使得人们的问政耗费的成本更小,快速、准时的特点,成为了反对官员腐败的新方式。
4.3.2 微博问政的局限性
微博给人们带来了一个新的沟通环境,人们可以在微博上表达自己的酸甜苦辣、沟通信息,微博不仅成为了老百姓们的日常生活空间,也使得政府部门参与其中。但由于微博传播速度快,使得政府部门的工作置于被放大的状态之下,并且使得那些不得民心的政府遭到人们的批评。更有政府将自己微博上的评论关闭。政府的微博重在收集民意、表达民心,而政府部门关闭评论,将阻碍政府与人民之间的沟通。政府部门的微博表现了博主在真实生活中的品行和道德风尚,反映了博主对于人民大众意见的态度。政府部门在微博的这一路上,有着鲜花掌声和抨击批评。
5.如何应对微博所带来的影响
随着越来越多的人使用微博,使得微博影响着我们的生产生活的方方面面,并且其影响正在不断加深。微博对于这个社会来说很有可能会牵一发而动全身,以小见大,折射出整个社会乃至全球存在的一系列问题。任何事物都有它的两面性,微博亦是如此,运用的妥当合理便能带来巨大的积极效用,运用的不合理也会造成强烈的消极作用。那么,如何应对微博所带来的影响呢?我们将从政府、权威机构代表个人的角度来阐述该问题。
(1)政府部门角度:
任何一个机制的完整运行都离不开政府的调控,微博传媒也是如此。在微博传播信息的过程中,多多少少会带来一系列负面影响,如果不加以管制规定,所造成的后果可能不堪设想,这就需要政府来进行调节。
首先,政府部门要充分利用官方微博的权力,在事件发生后第一时间向全社会传递准确地信息,以避免微博上由于信息的不确定性而产生的谣言的传递,而后,及时采取行之有效的解决方法来挽回损失并且稳定大家的情绪。再者,政府应该把握好自己的职责,合理立法制定与微博相关的法律法规,使得微博界有一个较好的行为准则,成为所有微博客的风向标;
(2)权威机构和代表角度:
权威机构专业媒体需迅速行动,可以利用官方微博掌握舆论风向,及时发布权威消息进行舆论引导,吸引公众的注意。其次,可以借助评论等方式来实现微博的辟谣。再次,应该充分发挥微博上主要意见人的积极作用,因为他们在微博上发出的声音拥有更多的倾听者,具有更强的说服力,所有他们在微博中一旦产生一定的积极影响,便能带动大量的跟从者,使得积极效应也能成倍的扩张。最后,权威机构应当完善一个用户反馈制度和用户举发制度,使用户能有监督权威的渠道,这样权威机构就能及时掌握社会动向,也能保证一个公正、透明的社会存在,而后,微博的存在就能更加深入人心。
(3)个人角度
每一个大的组织都是由无数个小部分构成,所以我们也应当从自身角度出发,来面对微博所带来的影响。首先我们应该学会自律、学会独立思考、谨言慎行,知道自己能发什么,不该发什么,从而树立自己的公信力。然后我们应提高自己的道德素养,自觉遵守国家法律法规和社会道德规范,知法懂法,不去主动传播违法、有害信息以及提高他们对谣言的辨识力。最后,我们应当对这个社会、对微博界有责任心,主动担负起监督这个社会的责任,及时将一些社会上存在的或者潜在的问题反馈给相关机构,必要时提出自己的看法和意见,为微博传播界贡献一份自己的力量。
6.结论
引用著名互联网专家刘光亮的话来说,传统的信息发布会如果请众多媒体来参加,由于这些媒体价值观和新闻观的相似性,就算公布若干个新闻点,这些媒体也可能会仅仅报道同一个新闻点。但在微博时代,成千上万的人一起说一件事情,就会有成千上万种说法,事情酒会愈法逼近真相。这就是微博时代的魅力,并且是网络世界的新宠儿,它以简短、自由、平等的独特的话语空间,比起同类信息传递工具如QQ、MSN、博客、论坛、贴吧等来的更快捷、生猛。随着微博的崛起、不断发展和逐渐成熟,将给我们的互联网世界带来更大的变革。
在当前社会下,微博的发展尚未成熟,而微博对于我们来说是一把双刃剑。一方面,它是及时辟谣、掌握舆情、进行反馈的有效工具;另一方面,一方面它对辟除谣言、舆论引导提出了很大挑战。所以,我们要将微博进行推广,让微博成为一支不可忽视的力量,并进一步对微博监管提供法律依据,使得微博能够发挥其自身优势、并克服自身缺点,这种种都需要我们对微博的进一步研讨和探究。
参考文献:
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