【摘 要】
：
基于武汉轨道交通满意度数据,以美国西南航空公司为基准,利用线性模型计算汉轨道交通满意度指数得分,以采用相同计算方法获得的满意度评价结果作为研究对象,即13年-16年武汉
【机 构】
：
武汉地铁运营有限公司,湖北 武汉,430000
论文部分内容阅读
基于武汉轨道交通满意度数据,以美国西南航空公司为基准,利用线性模型计算汉轨道交通满意度指数得分,以采用相同计算方法获得的满意度评价结果作为研究对象,即13年-16年武汉轨道交通满意度指数,将其与美国西南航空公司进行对比,同时研究四年内满意度变化趋势及其原因,分析发现:1、16年武汉市轨道交通满意度指数略低于美国西南航空公司,说明武汉市轨道交通在各方面的服务均表现良好,被乘客认可度较高.2、16年武汉市轨道交通总体满意度指数较15年下降2.26,主要由拥挤程度和客流量增大、持续高温及暴雨天气影响、安检政策加压、及公交换乘优惠影响等原因导致.3、武汉轨道交通乘客满意度指数14年较13年有所上升,14、15、16年整体呈逐年下降趋势.主要由乘客要求逐年提高,但地铁设施设备损耗等原因导致.
其他文献
城市配电网对于供电系统来说是十分重要的组成部分,伴随着经济发展,用电量不断加大,用户对于供电的可靠性、稳定性要求也就越来越高,因此做好城市配电网安全管理工作是供电系
爆破工程在工程建筑中占据有重要地位,其能够对煤层、岩石、矿石等进行快速爆破,提高工程效率.由于爆破施工时很多区域地理环境较为复杂,如果不进行管理与控制,很容易出现爆
当国际环境、政治多极化、经济快速发展的格局日趋明显,各种思想文化潮流相互激荡,这种多样化的倾向对青年的影响更加直接和深刻,这些变化严重影响了青年学生的价值观、人生
近年来,随着我国经济水平的提高,人们健康意识的增强,食品安全问题受到了越来越多人的关注,逐渐成为了社会讨论的热点话题,人们对“绿色”、“有机”食品的需求也逐渐增多.在
装饰装修工程现场施工管理是提升工程质量,保障装修现场施工安全,提升施工质量的重要手段.本文主要分析了我国装饰装修工程现场施工管理现状、探究了管理的技术手段,在节能环
石油化工工程的机电安装环节中会涉及到多个部分,不但需要多学科交叉适应,更要多部门相互配合,以此来提升施工质量与管理水平.为了进一步阐述石油化工工程机电安装施工技术与
新能源汽车分时租赁是汽车共享的一种典型应用形式,是近年来我国共享经济领域走势强劲的新业态.长沙市汽车共享出行入围全国前十,新能源汽车分时租赁市场竞争激烈,商业模式创
为海外上市而搭建的红筹结构是难以符合国内资本市场上市要求的,所以红筹公司为实现国内上市就不得不首先拆除原先搭建的红筹架构.本文拟用一则实例来分析拆除红筹的具体过程
请下载后查看，本文暂不支持在线获取查看简介。
Please download to view, this article does not support online access to view profile.
新汶矿业集团公司孙村煤矿是一座百年老矿,是在解放前一座年产不足万吨的小煤窑基础上,经过多次技术改造、挖潜发展起来的大型煤矿.目前全矿有职工6 700人,离退休职工3 100人