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现从档案利用服务工作中存在的问题、档案利用服务工作创新的必要性以及档案利用服务工作创新的对策等三个方面入手,谈一下对档案利用服务工作的看法和观点。一、档案利用服务工作中存在的问题1.主动上门服务意识不强。一些档案部门的工作方式,仍局限在接收档案、编目立卷、入库上架、查阅调卷等方面。在利用服务方式上，也是一问一查的被动服务。