【摘 要】
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目的：探讨人性化服务在门诊灌肠患者中的应用效果。方法：将在门诊灌肠的66例患者分为试验组和对照组，对照组采用常规灌肠操作方法，进行随机健康教育；试验组在对照组的基础上实行人
【机 构】
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江苏省常州市武进人民医院南院门诊部
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目的：探讨人性化服务在门诊灌肠患者中的应用效果。方法：将在门诊灌肠的66例患者分为试验组和对照组，对照组采用常规灌肠操作方法，进行随机健康教育；试验组在对照组的基础上实行人性化护理服务。比较两组患者的满意度和预防便秘的相关知识知晓率。结果：试验组的满意率、焦虑程度、舒适度、健康知识知晓率显著高于对照组（P 〈0.05）。结论：人性化服务在门诊灌肠患者中的应用，对提高患者满意度及预防便秘具有积极的作用。
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