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卓越绩效评价是一种诊断式的评价,既包括对组织的优势和改进机会的定性评价部分,又包括总分为1000分的定量评价部分,以便全方位、平衡地诊断评价组织经营管理的成熟度。为指导推行卓越绩效模式的组织,开展自我评价,撰写《自评报告》,申报质量奖或用于组织改进,文中阐述了组织进行自我评价的方法、流程以及评价中需注意的几个问题。