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许多人深知SPA是一种养护身体、陶冶心灵的减压疗法，产品和服务是重中之重，但很多SPA经营者却忽略了一点：即SPA带给人们的第一感观往往不是产品和疗程，而是映入顾客眼帘的环境。恰当的环境决定了顾客体会SPA的最初心情，而整个SPA能否受到顾客青睐，都将在顾客对环境的最初感动之中得到预示。
中国SPA的标准化环境
【摘 要】
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许多人深知SPA是一种养护身体、陶冶心灵的减压疗法，产品和服务是重中之重，但很多SPA经营者却忽略了一点：即SPA带给人们的第一感观往往不是产品和疗程，而是映入顾客眼帘的环境。
【出 处】
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美容院
【发表日期】
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2005年9期
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