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随着我国加入世贸组织,我们的企业面临更加激烈的市场竞争.机遇与挑战共存,要想在竞争中求生存求发展,就必须更新企业质量管理理念,不断提升科技与质量水平.文章对全面质量管理的概念、原理、基本工作程序以及对企业的作用意义进行了阐述分析,提出了企业构建全面质量管理体系的途径和方法,对于指导企业进行质量管理具有一定的示范作用.