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近年来，人们生活水平逐渐提高，越来越关注自身健康，对医疗服务的要求也更高，以往"病本为"的护理模式已不能适应当今医疗服务行业，新型的护理模式在治疗疾病的同时，观察、判断和处理患者的疾病反应，尽量满足和缓解疾病或治疗过程给患者在情感、心理、功能等整体方面所带来的个性化需求和改变。"人本位"护理最终目的是促进患者恢复和保证患者安全。我科开展"人本位"的护理服务以来，取得了良好的成效，患者满意度明显提高，护理工作也赢得了社会肯定和支持。