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我院是所三级乙等综合性医院，日均门诊量达2000人次-3000人次。为了切实提高服务质量，方便病人就医，及时快捷地处理病人的投诉、意见、建议，拉近医院与病人之间的距离，于2005年8月开始在门诊大厅设立专职行政值班，
“专职行政值班”在门诊管理中的应用
【摘 要】
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我院是所三级乙等综合性医院，日均门诊量达2000人次-3000人次。为了切实提高服务质量，方便病人就医，及时快捷地处理病人的投诉、意见、建议，拉近医院与病人之间的距离，于2005年8月
【机 构】
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浙江省嘉兴市第一医院
【出 处】
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护理研究：下旬版
【发表日期】
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2007年12期
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