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我院眼科综合病房开展优质护理服务已经两年了,从建立责任包干制护理工作模式开始,到逐步完善工作流程,改变不合理服务流程,达到了让＂患者满意,社会满意＂目标,同时护理人员主动服务的意识也大大增强,患者得到实惠,成为最大的受益者。
护士长在推进优质护理服务实施中的作用
【摘 要】
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我院眼科综合病房开展优质护理服务已经两年了,从建立责任包干制护理工作模式开始,到逐步完善工作流程,改变不合理服务流程,达到了让＂患者满意,社会满意＂目标,同时护理人员主动
【机 构】
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首都医科大学附属北京同仁医院眼科中心
【出 处】
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护理实践与研究
【发表日期】
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2013年2期
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