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目的：探讨普外科优质护理服务的应用价值。方法：本次研究选取我院普外科资料，共有床位50张，护理人员20名，收集2013年1月至12月开展优质护理服务的患者资料1000份，就实施情况与2012年1月至12月常规护理1000份资料进行比较。结果：对比优质护理服务开展前后危重患者护理、责任护士掌握病情、基础护理的管理质量，干预后评分明显优于干预前，差异有统计学意义（P＜0．05）。干预后患者对护理满意度、护理人员对自身护理工作满意度、医生对护理人员满意度均高于干预前，差异有统计学意义（P＜0．05）。干预后无护理纠纷发生，干预前为10例。结论：普外科开展优质护理服务，对提高护理质量，保障患者权益与社会效益有非常积极的意义。