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摘 要 针对管理系统工程课程的特点以及传统教学模式的局限，提出基于翻转课堂的管理系统工程案例教学方法，结合教学实践探讨该方法的内涵，并通过实例提出该方法在管理科学与工程专业管理系统工程课程教学实施的具体步骤。实践证明，这种教学方法激发了学员的学习兴趣，调动了学习积极性，提高了分析问题、解决问题的能力。
关键词 管理系统工程；翻转课堂；案例教学
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0093-03
1 前言
管理系统工程是陆军军官学院管理科学与工程专业开设的主干课程，包括系统工程方法论、系统建模、系统分析、系统预测、系统评价及系统决策等内容，其主要目的是引导学员用系统的观点分析问题，掌握管理系统工程的基本概念、基本原理和基本方法，培养运用系统工程的思想和方法解决部队管理中实际问题的能力。
在实际教学过程中发现该课程具有理论性较强的特点，课程讲授中容易产生内容枯燥、互动匮乏和学员学习主动性不强等问题。针对这些问题，结合管理科学与工程专业授课情况，依托学院的泛雅无线教学网络平台，选取课程中的系统建模、系统评价等重难点章节，探索案例式翻转课堂教学方法，并在教学过程中进行实践。
2 基于翻转课堂的案例教学方法
翻转课堂 翻转课堂源自英文“Flipped Classroom”，是相对于传统的课堂教学模式而言的[1]。传统教学模式通常包括知识传授和知识内化两个过程。知识传授是通过教员在课堂上讲授知识来完成的，而知识内化则是学员在课后通过作业、操作或者实践来完成[2-3]。翻转课堂改变了这种传统的教学模式，知识传授主要通过信息技术的辅助在课前完成，是指学员在课前观看教员事先录制好的教学视频、从网上下载的教学视频或者其他的相关学习材料；而知识内化则是在课堂中通过教员的帮助和学员的协助共同释疑解惑，帮助学员进一步掌握和运用所学的知识。
案例教学 案例教学法是一种开放式、互动式的新型教学模式。教员课前通过周密的策划和准备，根据教学目标和教学内容的需要，通过对一个特定案例的描述和分析，引导、组织学员结合相关的理论知识，开展讨论、争论或者是辩论，形成反复的互动和交流，通过各种信息、知识、经验、观点以及思想的碰撞来达到启示理论、启迪思维和提高能力的目的[2]。
基于翻转课堂的课程案例教学模式研究 针对管理系统工程课程的系统建模、系统预测、系统评价等部分章节，在学员已经掌握基本理论知识和相关知识点的基础上，布置案例作业，让学员以翻转课堂学习小组的形式课前查阅相关资料，准备相关汇报交流材料，课堂上实施“翻转”，各小组和教员互相讨论交流。通过这种方式可以提高学员学习的积极性和主动性，培养学员的自学能力、团队协作精神，以及从系统角度思考问题和解决问题的能力。
翻转课堂学习小组具体安排如下。
人数：5人左右。
划分原则：根据学员的学习成绩、课堂表现、认知能力、性格特征、知识结构以及相关案例问题等进行划分。
实施原则：小组成员推选一名组长，组长组织组内成员进行翻转课堂的学习和研究活动，小组成员则主要通过查找资料、讨论等学习模式，积极参与课堂活动。
这种相互交流模式不仅有利于学员对基础知识的理解与掌握，共同按照案例的要求完成任务，还有助于促进学员批判思维和创新思维的形成。同时，这种模式加强了学员和学员之间的交流以及学员和教员之间的交流，有助于提高他们的沟通能力。
翻转课堂分为课前、课中和课后三大学习阶段，具体流程如图1所示。
1）课前学习环节。
①确定案例。教员综合以下两方面，确定相关案例，设计课堂；
一是课程的具体要求和学员对基础知识的掌握情况；
二是课前观看教学视频和学员在课下学习时遇到的困难情况，以及在互动交流中未解決的难题，提出具有代表性的、学员比较熟悉的案例。
②查找资料。根据教员布置的相关案例任务，学员自主地选择课程资源，可以是教员录制的微课、精品课程等，也可以是从互联网上下载的其他资源。
③讨论交流。学员在查阅大量相关资源后，翻转课堂学习小组组内成员通过相互讨论，或者是通过网络教学平台和教员开展交流等方式，收集知识信息，并对这些知识信息进行处理。
④制作交流内容。学员通过查找资料、相互交流讨论后，形成自己的知识信息，按照翻转课堂学习小组组内分工情况，确定学员制作PPT，将获取的信息以PPT的形式展示出来，便于课堂上和教员以及其他学员展开讨论。也可以自选其他的展示方式。
2）课堂学习环节。翻转课堂学习小组在完成规定的案例任务后，可以通过成果演示、报告、演讲等方式进行汇报交流，完成成果“展示与交流”。
教员则根据学员的案例汇报、自我评价、小组互评以及回答问题等情况，对学员课前学习情况进行评价，并根据课程教学重点和难点，针对学员掌握知识的薄弱点，总结一些有代表性的知识点，提高学员分析问题、解决问题的能力。
3）课后环节。依据课堂情况以及泛雅网络教学平台管理系统工程中的学习记录情况以及学习报告和案例作业报告等内容，教员对学员的学习进行评价。
3 翻转课堂组织举例
对象 陆军军官学院2013级管理科学与工程专业学员40名。
章节 系统评价。
已掌握的理论知识 层次分析法和模糊综合评价法相关理论知识。
课下 案例作业，以陆军军官学院“行管工作量化考核评估系统”指标体系中的生活秩序指标为例，用模糊综合评价法对学员1连和2连的生活秩序进行评价。分为8组，每组5名学员，课后完成案例作业，并制作PPT，课堂上进行汇报交流讨论。
课上
1）汇报交流。由于时间关系，选取两组学员汇报。
2）交流讨论。教员事先要准备好可能出现的问题及问题解决方法，进而有目的地引导学员互相质疑，层层深入，找到问题的本质原因。
3）教员讲解。通过学员互相质疑，教员层层深入，找到问题的本质原因就是模糊合成因子的选择问题，这个问题恰恰是模糊综合评价方法的重点和难点，需要教员重点讲解。结合课堂案例，分别讲解四个因子的特点以及适合情况。
4）课堂总结。从课堂的氛围、学员的参与度、知识难点等角度进行总结。
4 实施效果
通过具体的案例说明案例式翻转课堂在实际教学中的实施过程。课后，为了检测这种课内基于案例式的翻转课堂的应用效果，对该班级学员进行知识点测试和问卷调查。测试结果表明，学员已经熟练掌握相关知识点；问卷调查结果表明，学员的积极性和兴趣得到广泛提高。
基于翻转课堂的案例式教学模式改变了以往传统的教学模式，实现从注重教员的“教”向注重学员的“学”的转变，从填鸭式的“教”向教员引导式的“教”的转变，从被动式的“学”向自主探究式的“学”的转变。这种模式体现了以学员为“主体”、个性化学习、开放式教学，突出教员和学员、学员和学员之间互动。
当然，基于翻转课堂的案例式教学模式也存在一些不足之处，如对于一些自主学习能力差的学员来说，课前功课难度较大，课堂活动过程中教员对整个过程的掌控难度较大，对教员的要求比较高。对这些问题今后需要进一步探讨研究。
参考文献
[1]陈玉琨，田爱丽.慕课与翻转课堂导论[M].上海：华东师范大学出版社，2014.
[2]魏春荣，徐锋，张锦鹏，等.案例教学法在“安全系统工程”课程中的应用探讨[J].科教文汇，2015（7）：54-55.
[3]王云.翻转课堂在《图形图像处理》课程中的应用：基于案例教学的实践研究[J].软件导刊：教育技术，2015（10）：3-5.
关键词 管理系统工程；翻转课堂；案例教学
中图分类号：G642.0 文献标识码：B
文章编号：1671-489X（2017）06-0093-03
1 前言
管理系统工程是陆军军官学院管理科学与工程专业开设的主干课程，包括系统工程方法论、系统建模、系统分析、系统预测、系统评价及系统决策等内容，其主要目的是引导学员用系统的观点分析问题，掌握管理系统工程的基本概念、基本原理和基本方法，培养运用系统工程的思想和方法解决部队管理中实际问题的能力。
在实际教学过程中发现该课程具有理论性较强的特点，课程讲授中容易产生内容枯燥、互动匮乏和学员学习主动性不强等问题。针对这些问题，结合管理科学与工程专业授课情况，依托学院的泛雅无线教学网络平台，选取课程中的系统建模、系统评价等重难点章节，探索案例式翻转课堂教学方法，并在教学过程中进行实践。
2 基于翻转课堂的案例教学方法
翻转课堂 翻转课堂源自英文“Flipped Classroom”，是相对于传统的课堂教学模式而言的[1]。传统教学模式通常包括知识传授和知识内化两个过程。知识传授是通过教员在课堂上讲授知识来完成的，而知识内化则是学员在课后通过作业、操作或者实践来完成[2-3]。翻转课堂改变了这种传统的教学模式，知识传授主要通过信息技术的辅助在课前完成，是指学员在课前观看教员事先录制好的教学视频、从网上下载的教学视频或者其他的相关学习材料；而知识内化则是在课堂中通过教员的帮助和学员的协助共同释疑解惑，帮助学员进一步掌握和运用所学的知识。
案例教学 案例教学法是一种开放式、互动式的新型教学模式。教员课前通过周密的策划和准备，根据教学目标和教学内容的需要，通过对一个特定案例的描述和分析，引导、组织学员结合相关的理论知识，开展讨论、争论或者是辩论，形成反复的互动和交流，通过各种信息、知识、经验、观点以及思想的碰撞来达到启示理论、启迪思维和提高能力的目的[2]。
基于翻转课堂的课程案例教学模式研究 针对管理系统工程课程的系统建模、系统预测、系统评价等部分章节，在学员已经掌握基本理论知识和相关知识点的基础上，布置案例作业，让学员以翻转课堂学习小组的形式课前查阅相关资料，准备相关汇报交流材料，课堂上实施“翻转”，各小组和教员互相讨论交流。通过这种方式可以提高学员学习的积极性和主动性，培养学员的自学能力、团队协作精神，以及从系统角度思考问题和解决问题的能力。
翻转课堂学习小组具体安排如下。
人数：5人左右。
划分原则：根据学员的学习成绩、课堂表现、认知能力、性格特征、知识结构以及相关案例问题等进行划分。
实施原则：小组成员推选一名组长，组长组织组内成员进行翻转课堂的学习和研究活动，小组成员则主要通过查找资料、讨论等学习模式，积极参与课堂活动。
这种相互交流模式不仅有利于学员对基础知识的理解与掌握，共同按照案例的要求完成任务，还有助于促进学员批判思维和创新思维的形成。同时，这种模式加强了学员和学员之间的交流以及学员和教员之间的交流，有助于提高他们的沟通能力。
翻转课堂分为课前、课中和课后三大学习阶段，具体流程如图1所示。
1）课前学习环节。
①确定案例。教员综合以下两方面，确定相关案例，设计课堂；
一是课程的具体要求和学员对基础知识的掌握情况；
二是课前观看教学视频和学员在课下学习时遇到的困难情况，以及在互动交流中未解決的难题，提出具有代表性的、学员比较熟悉的案例。
②查找资料。根据教员布置的相关案例任务，学员自主地选择课程资源，可以是教员录制的微课、精品课程等，也可以是从互联网上下载的其他资源。
③讨论交流。学员在查阅大量相关资源后，翻转课堂学习小组组内成员通过相互讨论，或者是通过网络教学平台和教员开展交流等方式，收集知识信息，并对这些知识信息进行处理。
④制作交流内容。学员通过查找资料、相互交流讨论后，形成自己的知识信息，按照翻转课堂学习小组组内分工情况，确定学员制作PPT，将获取的信息以PPT的形式展示出来，便于课堂上和教员以及其他学员展开讨论。也可以自选其他的展示方式。
2）课堂学习环节。翻转课堂学习小组在完成规定的案例任务后，可以通过成果演示、报告、演讲等方式进行汇报交流，完成成果“展示与交流”。
教员则根据学员的案例汇报、自我评价、小组互评以及回答问题等情况，对学员课前学习情况进行评价，并根据课程教学重点和难点，针对学员掌握知识的薄弱点，总结一些有代表性的知识点，提高学员分析问题、解决问题的能力。
3）课后环节。依据课堂情况以及泛雅网络教学平台管理系统工程中的学习记录情况以及学习报告和案例作业报告等内容，教员对学员的学习进行评价。
3 翻转课堂组织举例
对象 陆军军官学院2013级管理科学与工程专业学员40名。
章节 系统评价。
已掌握的理论知识 层次分析法和模糊综合评价法相关理论知识。
课下 案例作业，以陆军军官学院“行管工作量化考核评估系统”指标体系中的生活秩序指标为例，用模糊综合评价法对学员1连和2连的生活秩序进行评价。分为8组，每组5名学员，课后完成案例作业，并制作PPT，课堂上进行汇报交流讨论。
课上
1）汇报交流。由于时间关系，选取两组学员汇报。
2）交流讨论。教员事先要准备好可能出现的问题及问题解决方法，进而有目的地引导学员互相质疑，层层深入，找到问题的本质原因。
3）教员讲解。通过学员互相质疑，教员层层深入，找到问题的本质原因就是模糊合成因子的选择问题，这个问题恰恰是模糊综合评价方法的重点和难点，需要教员重点讲解。结合课堂案例，分别讲解四个因子的特点以及适合情况。
4）课堂总结。从课堂的氛围、学员的参与度、知识难点等角度进行总结。
4 实施效果
通过具体的案例说明案例式翻转课堂在实际教学中的实施过程。课后，为了检测这种课内基于案例式的翻转课堂的应用效果，对该班级学员进行知识点测试和问卷调查。测试结果表明，学员已经熟练掌握相关知识点；问卷调查结果表明，学员的积极性和兴趣得到广泛提高。
基于翻转课堂的案例式教学模式改变了以往传统的教学模式，实现从注重教员的“教”向注重学员的“学”的转变，从填鸭式的“教”向教员引导式的“教”的转变，从被动式的“学”向自主探究式的“学”的转变。这种模式体现了以学员为“主体”、个性化学习、开放式教学，突出教员和学员、学员和学员之间互动。
当然，基于翻转课堂的案例式教学模式也存在一些不足之处，如对于一些自主学习能力差的学员来说，课前功课难度较大，课堂活动过程中教员对整个过程的掌控难度较大，对教员的要求比较高。对这些问题今后需要进一步探讨研究。
参考文献
[1]陈玉琨，田爱丽.慕课与翻转课堂导论[M].上海：华东师范大学出版社，2014.
[2]魏春荣，徐锋，张锦鹏，等.案例教学法在“安全系统工程”课程中的应用探讨[J].科教文汇，2015（7）：54-55.
[3]王云.翻转课堂在《图形图像处理》课程中的应用：基于案例教学的实践研究[J].软件导刊：教育技术，2015（10）：3-5.