中国汉堡先生

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  在洋快餐林立的中国,这个27岁的年轻人,靠什么刷新了自己的青春?
  
  两块钱“锅贴”换回的门店
  
  大学毕业后,刘焕宝先后做过销售等工作。1997年5月,他应聘到全球某知名的洋快餐武汉分公司做见习经理。这家快餐公司有个“规矩”,所有的店员都必须从基层做起,包括厨师、厕所清洁工等。当然,刘焕宝也不例外。刘焕宝是个有心、认真的人,每到一个新的领域,他都跟着师傅虚心学习。刘焕宝清醒地认识到,要想在这家企业站稳脚跟,就必须掌握产品的制作全过程。一年后,刘焕宝不仅掌握了制作汉堡、薯条等全部技术,而且还因其特别表现被破格提升为店长助理,待遇自然水涨船高。
  1998年7月,刘焕宝参加了一次大学同学聚会。闲聊时,大家谈起了各自的工作经历。刘焕宝开玩笑说:“我现在炸鸡翅 、做汉堡的技术很好,和专业的大师傅不分伯仲!”一个同学当即就说:“国外那些洋快餐一年赚咱中国人多少钱啊,你有这项技术,干吗不开家咱中国人自己的汉堡店?!”说者无心,听者有意,刘焕宝顿觉眼前一亮。但他没有立马辞职,他想把运作汉堡店的全过程了解得更详细点,包括洋快餐原料的供应商等。业余时,他四处调查市场行情。
  刘焕宝是个懂得舍弃的人。1999年春节之后,在大家的一片不解声中他辞了职,开始准备经营他的“汉堡事业”。当父母听说儿子放弃这份高薪收入,要做什么“中国汉堡第一人”时,老两口一个劲地劝儿子踏踏实实最重要。刘焕宝是个一旦拿定主意就坚持到底的人,此时,支持他的惟一的人就是她相爱多年的女友。多年以后,在谈起今日的成功时,刘焕宝都忘不了女友当初对自己的那份信任。
  然而,正当刘焕宝准备甩手大干一番时,相爱多年的女友却突然得了重病必须立即动手术。这可是一笔不小的费用!刘焕宝毫不犹豫拿出了自己所有的积蓄,把女友送进了当地最好的医院。在他的精心照料下,两个月后,女友康复出院了。当她看着整整瘦了一大圈,为了给她治病将苦心攒下的几万块开店钱花得只剩下50元的男友时,她哭了。就在那一刻,她决定,今生今世,无论遇到什么样的困难,她都会一直陪伴在这个男人的左右,不离不弃。
  怀揣着几十元钞票,刘焕宝又开始每天骑着那辆破旧的自行车奔波在武汉的街头。走的地方多了,刘焕宝的思维变得越来越清晰,他发现那些洋快餐选址通常是商业繁华地段,但那些地段高昂的租金运作成本却不是他所能承受的。
  那自己的出路在何方?和这些全球性洋快餐正面竞争,自己肯定是死路一条,惟有另辟蹊径,才有可能出现忽然花开的局面。他决定避开洋快餐的锋芒,进行错位经营,打价格战,将目标市场锁定为中学生。因为他发现中学生的消费能力不错,而且也是汉堡的忠实“fans”,而那些洋快餐通常由于选址规则的限制,无法将触角延伸到学校周围,这让刘焕宝觉得“有机可乘”。多年以后,在谈及此事时,刘焕宝高兴地说:“这条路是走对了,其实,企业的竞争就是思维的竞争,点子对了,离成功也就近了。”
  一天,刘焕宝揣着身上仅有的10元钱来到了武汉六中。六中附近的门面很走俏,他沿着学校晃了一圈,也没有发现一个空门面。跑了半天的他此时又冷又饿,走进了旁边一家小吃店,准备填饱肚子再“扫街”。他要了两块钱的“锅贴”后就大口吃了起来。这时,他突然发现:此时正值吃饭的高峰期,为什么此店门前冷清?于是他找到老板攀谈起来。当他试着询问老板有没有意向转让店面时,意外的是老板竟一口答应了。原来,这里同样的小吃店太多,学生已经没有什么新鲜感了。当天,刘焕宝就和老板达成协议,以1万元的低价盘下了此店。
  
  锋芒初露遭遇灭顶之灾
  
  门面有了,运作资金是困扰刘焕宝的第一难题。让刘焕宝意外的是,父母被他的执著劲打动了,主动把家里所有的积蓄都拿给了儿子。一直以来,刘焕宝都希望通过个人的努力开店,但此时他只得先借父母的钱。他承诺,一定不会让父母失望,并会在最短的时间连本带利还清这笔钱。
  经过一番精心的装修、进设备、买材料和市场宣传后,1999年4月8日,第一家中国人自己经营的西式快餐“派乐汉堡”正式开业了。开业之前,刘焕宝对市场进行了一些预测,然而,开业那天的火爆场景还是让刘焕宝始料未及:那天上午,来买汉堡、鸡翅的人并不多,可学生一放学,店里一下子被学生围得水泄不通。开业第一天,派乐的营业额竟高达900元!之后,刘焕宝和店里的员工对学生进行了一次调查:学生普遍认为派乐的产品价格便宜,味道很好,特别是定价5元的汉堡备受学生的青睐。
  “那可是只有20多平方米的小店啊!”刘焕宝既是感慨又是兴奋,“价格便宜,味道好,学生就认账”。之后的每一天,店里的生意都十分火爆,第一个月,刘焕宝就盈利1万元。
  刘焕宝感觉要不了几个月就可把欠父母的钱还清,到时再开分店,将事业做大。正当刘焕宝感觉春风得意、前景一片灿烂时,一场灭顶之灾突然降临了。
  那天,刘焕宝和同事正在外面吃饭,突然接到员工的电话,说店里的厨房着火了。等他赶回去时,眼前的景象让他傻眼了:炸食品的电油锅上方的天花板烧了个黑窟窿,厨房里的设备、鸡翅、汉堡等撒得满地都是……原来,员工在炸鸡翅时,忘记了关火,天花板是纸质的,油锅的油溅在上面,遇到火就燃烧了起来。
  房东闻讯后,立即赶到了现场,看着自己的房子被烧得一片狼藉,心疼得立即要收回门面。刚刚起步的生意眼看着就要泡汤了,刘焕宝心如刀割。第二天,他找到房东一个劲地赔礼道歉,还硬着头皮给房东送礼,可是都被拒绝了。六中附近的门面很抢手,一时间很难找到合适的,就这样,锋芒初露的汉堡事业在一场大火中,很快便烟消云散了。
  这场大火对刘焕宝的打击异常之大,他跑回家,躺在床上3天不吃不喝。他怎么也想不明白,自己执著的汉堡事业为何如此困难重重?
  
  跑起来你就是一股风
  
  刘焕宝的现状让全家人非常担心。一个不眠的雨夜,他想起小时候和父亲放风筝的场景:那天放风筝,因为没有风,他沮丧地站在原地,等待着风的来临。父亲问道为什么不让风筝飞起来?他说没有风,风筝飞不起来。父亲说,跑起来你不就是一股风吗?听了父亲的话,他开始跑起来,他好像真的成了一股风,一股奔跑的风,风筝慢慢地上了天空……一瞬间,他一下子释然了,他决定创造机会,重新再来。
  其实,刘焕宝的遭遇让一个人看在眼里,他就是刘焕宝后来的黄金搭档小李。小李是刘焕宝以前的同事,两人非常要好。当小李听说刘焕宝遭遇的困境后,毅然辞去了在洋快餐的那份高薪工作,他说他不想看到中国这么好的汉堡人才就这么自暴自弃了。
  小李的到来让刘焕宝如虎添翼,很快,他们就在武汉二中旁边找到了门面。装修时,刘焕宝吸取了以前的教训,一个月后,新的派乐店开张了。很快,派乐汉堡在学生中间产生了一定的影响力,连附近学校的学生也都过来购买,每天的营业额可达几千元。
  刘焕宝清醒地认识到,派乐之所以能得到学生的青睐靠的就是价格和产品,一成不变的产品迟早会遭到学生的遗弃,要发展就必须不断推陈出新,有新的、独特的产品。之后,小李做管理,刘焕宝负责产品开发和市场开拓。很快,刘焕宝就研制出了自己的系列产品,这些新推出的汉堡、靓汤、果汁等,不仅符合中国人自己的口味,还不失洋快餐的味道。一经推出,就受到学生的追捧。
  不久,武汉十一中、花桥小学等派乐店陆续开张。随着一家家分店如雨后春笋般崛起,刘焕宝的事业终于迎来自己的春天。
  2005年9月,派乐汉堡(中国)管理公司正式成立了,同时推出的还有派乐的个性网站。之后,刘焕宝开始谋划在省外连锁经营,他的目标是将派乐做成中国西式快餐的第一品牌。
  一次,从南昌来武汉出差的王先生发现派乐的巨大商机,立即联系刘焕宝要求在当地开加盟店。 让王先生意外的是,刘焕宝仅收取了很少的加盟费,而且还派出了专业人士为王先生进行全方位服务。南昌店开业后,生意火爆,高兴的王先生立即打来感激电话。对此,刘焕宝说:“我希望派乐能成为中国西餐市场上的知名品牌,对于我来说,做大这份事业首当其冲,加盟费其次。”
  随后,刘焕宝研究国外加盟店的先进经验,在汉口建立了样板店,制定了加盟方案。在选址、客流分析、产品配送、业务培训等方面,建立了一套完整的模式。而且,每个加盟者开店前,他们都会派出专业的开店指导专家进行评估。至今,还没有倒闭过一家加盟店。
  刘焕宝意识到,要想在市场上立足,就必须保持自己的产品特色,他想到了中西结合这个卖点。西式快餐制作标准,上餐迅速;中式快餐营养美味,更适合中国人的口味。派乐巧妙地结合了两者的优势,研制出了可口的中式快餐。目前,他们新研制的快餐皮蛋瘦肉粥及土豆牛腩饭已经上市,根据反馈来看,销售十分火爆,这标志着派乐开始进军中餐市场。
  为了保证加盟者的快速成功,刘焕宝决定避开洋快餐,先占领二级以下城市。因为那些洋快餐的广告已经深入人心,在那些小城市,因为没有这些洋快餐,所以,刘焕宝的加盟店一开张,无需做任何形式的广告,就会受到市民的欢迎。刘焕宝笑着告诉记者:“其实是那些洋快餐为派乐做了免费广告,和那些全球性洋快餐竞争市场,其乐无穷。”
  截至2007年5月,派乐的加盟商已经达到了二百五十多家,并且呈逐月上升的趋势。事业做大了,但刘焕宝时刻忘不了小时候放风筝的场景。每当遇事束手无策时,他都会想起父亲那句话:跑起来你就是一股风。在洋快餐林立的中国,刘焕宝就像是一股领路的风,不但为全国各地的加盟商提供了商机,更为中国本土的西式快餐开出了一条康庄大道。
  尽管如此,刘焕宝认为离他的预定目标还很远。这个被业内人士誉为“中国汉堡先生”第一人的刘焕宝,希望把派乐做成百年品牌,若干年后可以和麦当劳、肯德基相提并论,把加盟店开到国外,让那些外国人也来品尝我们富有中国特色的西式快餐!
  (责编/朱茂星)
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