【摘 要】
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目的:研究在健康体检管理服务中沟通技巧的应用价值.方法:选取2019年3月～2020年3月在我院体检的132名受检者作为研究对象,依据交替分组法将其分为两组,即观察组和对照组,各66
【机 构】
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河北省沧州中西医结合医院 061001
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目的:研究在健康体检管理服务中沟通技巧的应用价值.方法:选取2019年3月～2020年3月在我院体检的132名受检者作为研究对象,依据交替分组法将其分为两组,即观察组和对照组,各66名.对照组给予常规体检,观察组在常规体检基础上加强沟通技巧,比较两组体检者对体检管理的满意度评分以及体检过程中不良事件的发生率.结果:观察组各项满意度评分均高于对照组,P<0.05;观察组不良事件发生率为3.03％低于对照组的13.64％,P<0.05.结论:对体检者加强沟通技巧,可提高体检的效果,建立良好的护患关系,值得临床借鉴.
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