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随着生物．心理．社会医学模式转变，系统化整体护理工作的开展，以人的健康为中心的护理阶段，为了提供适合患者情况的个体化整体护理，护士必须与患者、家属、医生、同事及其他工作者沟通，以更好地了解患者情况，最大限度地满足患者需要。护患关系是指护士与患者之间在提供和接受护理服务过程中，自然形成的一种帮助的人际关系，