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期刊论文
高速公路服务质量的理论与分析
高速公路服务质量的理论与分析
来源 :交通标准化 | 被引量 : 0次 | 上传用户:qiaotongqiao
【摘 要】
:
建设是高速公路发展的手段,提供服务才是发展的目的.认清高速公路服务的本质,分析高速公路服务质量的特点,建立服务质量的评价框架,是树立服务意识,提高服务质量,实现高速公
【作 者】
:
韩先科
蔡建华
【机 构】
:
同济大学交通运输工程学院
【出 处】
:
交通标准化
【发表日期】
:
2005年10期
【关键词】
:
高速公路服务
高速公路服务质量
服务质量评价
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建设是高速公路发展的手段,提供服务才是发展的目的.认清高速公路服务的本质,分析高速公路服务质量的特点,建立服务质量的评价框架,是树立服务意识,提高服务质量,实现高速公路可持续发展的前提.
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