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＂你好,这里是上海对外信息服务热线。＂来自韩国的接线员姜柰任,10分钟内相继用英语和韩语回答了3通问询电话。姜柰任所在的对外热线＂962288＂,由上海市人民政府新闻办公室联合外事办公室自2006年开办,是中国大陆最早探索向外籍人士提供的24小时多语种公益服务热线之一,目前共提供15个服务语种。