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中小企业最优先的需求是市场与营销。调查中了解到，52.7％的企业首先关注市场与营销（销售）方面的问题。说明中小企业对于信息化的主要需求，集中在解决眼前急迫的生存问题，明显有别于更多关注长期效益和无形效益，更加关注战略、管理控制问题的大企业。此外，17％的企业强调管理方面的需求，13.3％的企业关注客户管理方面的需求，11.2％的企业强调生产与研发方面的需求。