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本文使用基于DEA的非参数Malmquist指数方法研究了1996—2005年湖南服务业中的9个行业的全要素生产率的变动状况，并将其分解为技术效率和技术进步。结果表明，在这期间，湖南服务业全要素生产率的平均增长率为5．8％，其增长的主要动力是技术效率的提高；服务业大部分行业的全要素生产率水平都有一定程度的提高，但是增长、降低交替，而非持续增长；10年间除了1998年几乎所有各行业的生产率水平都在下降，而其他年份则各有改善。