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基于排队论的北京某超市收银系统优化研究
基于排队论的北京某超市收银系统优化研究
来源 :中国储运 | 被引量 : 0次 | 上传用户:heran3
【摘 要】
:
本文针对超市收银台系统构建M/M/1经典排队模型,在假设只有一个收银台工作的前提下求解相关参数并分析,研究结果表明单收银台的服务强度相对较高,消费者的排队时间较长;最后
【作 者】
:
付元涛
刘飞阳
【机 构】
:
北京物资学院
【出 处】
:
中国储运
【发表日期】
:
2020年12期
【关键词】
:
运营优化
收银台
排队论
M/M/1模型
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本文针对超市收银台系统构建M/M/1经典排队模型,在假设只有一个收银台工作的前提下求解相关参数并分析,研究结果表明单收银台的服务强度相对较高,消费者的排队时间较长;最后通过两种方法改善系统,结果表明改善收银员服务效率虽然费用略高,但排队时间、排队队长均优于增加一个收银台情况。
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