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目的：在我科积极宣传“以人为本”的服务理念，观察该理念在我科护理工作中的价值。方法：对272例研究对象随机分为两组，分别成为一般组、人文组，各有患者150例、122例。对两组患者分别实行一般护理模式和“以人为本”护理模式，为期4个月。两组患者在两种不同模式护理后，对其行IPROS评分，再以问卷调查形式了解患者对该护理模式的满意率，对比两组患者上述两指标有无统计差异。结果：人文组在总的满意率以及IPROS得分上，均明显优于一般组。结论：“以人为本”护理模式在我科护理工作中具有重要意义，值得更广泛的运用于临床