【摘 要】
：
一、商业银行业务流程再造概述rn商业银行业务流程再造是指商业银行针对竞争环境和顾客需求的变化,对业务流程进行“根本性的重新思考”和“彻底的重新设计”,再造新的业务流
论文部分内容阅读
一、商业银行业务流程再造概述rn商业银行业务流程再造是指商业银行针对竞争环境和顾客需求的变化,对业务流程进行“根本性的重新思考”和“彻底的重新设计”,再造新的业务流程,以求在服务速度、服务质量、服务成本、风险控制等方面取得显著的改善,以争取到更多的目标客户,提高目标客户的忠诚度,从而打造银行的核心竞争力,提高银行的赢利空间和保持稳健、快速和可持续发展.这里所指的新的流程有两个重要特征:一是面向客户,包括组织外部和组织内部的客户,即所谓的二线为一线服务,一线为客户服务,二线部门工作的好坏由一线部门人员来评价;二是跨越职能部门、分支机构的既有边界,进行较为彻底的更新再造.
其他文献
<正>日前,中铁建工集团公司2017年度群众安全工作总结推进会在北方公司昆明地铁线网控制中心项目部举行,工会主席卢卫平、副主席王树立、安全总监高建彬及各生产单位安全负责
随着三维技术的应用日趋成熟,BIM技术得到不断的发展,以其可视化、参数化、协同效率高和对项目全生命周期的控制,赢得了建筑行业的青睐.本文从BIM技术的概念、优势以及应用方
江苏高校承担着为“两个率先”目标和“八项工程”的实施输送人才和技术的重任,必须率先实现其党的建设现代化。江苏高等院校党的建设率先实现现代化不仅是“两个率先”的题
论述“大学”,是为了明晰大学之道.大学之道是彰显德性,使人“知义”而“至善”.大学汇聚真善美,自身具有永恒的垂范于世的光辉德性.大学的产生和存在是为了促进“人”全面发
根据我国“富煤、缺气、少油”的能源结构,煤炭是我国最为重要的工业与民用能源, 我国能源革命主要还应集中在煤炭的清洁、高效、可持续开发利用.为了大幅度减少煤炭造成的大
文化、教育权利是公民基本权利。它们在权利属性方面存在着下列特点:文化、教育权利具有同质性;文化、教育权利是一种复合性的权利,既具有自由权的特点,又具有社会权的性质;
汶川大地震后灾区人民的思想重建工作显得尤为重要。随着中国演艺事业和文化产业的不断发展,我们找寻到一条通过影视、文艺等为群众喜闻乐见、易于接受的途径介入灾后思想重
土木工程项目的施工进度与施工质量管理是土木工程建设中非常重要的部分,这就要求建筑企业在建筑工程的各个阶段都要有效的开展施工进度和质量管理工作,并根据工程的具体情况
日前,由中铁二十二局集团有限公司工会主办的“潼荣杯”区域篮球联谊赛在潼荣指挥部精彩上演,重庆市交委质监局、荣昌区交委、重庆铁发建新投资有限公司、中铁二十二局潼荣项