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摘要：保证患者的安全是医学领域跟社会生活长期以来的一个重要课题，同时也是医疗质量跟医疗从业人员最基本的职业要求。本文主要对五官科病人在护理环节容易发生的护理安全隐患所形成的原因进行分析。
关键词：五官科 病人护理 安全管理
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）09-0228-01
随着社会的不断发展，人类的自我保护意识跟法制观念日益增强。医院护理工作人员在给病人提供高质量的优质服务，最基本的就是要有效的防止各类护理差错的出现。护理是一门专业性比较强的职业，提高护理质量，加强护理安全管理，防止医疗事故的发生是护理管理最根本的目标。
1 护理安全过程中存在的问题
1.1 缺乏对患者入院时安全问题的评估。对于患者的入院介绍只是表面功夫，没有充分的对患者疾病程度所造成的安全问题进行评估。比如说在青光眼患者的入院评估忽视了青光眼患者的视野比正常人要小，而且来到陌生环境会给他们带来不安全因素，只重视眼压高所表现出来的临床表现；喉部肿瘤病人入院评估忽视病人吞咽时，肿瘤对其的影响，造成了患者在进食团状事物的时候，出现了喉咙阻塞的危险情况。
1.2 对于患者手术前的护理指导存在一定的片面性。对患者的手术前的指导过分强调应该注意的一些常规现象，忽略了手术给病人带来的心理压力，特别是对于一些可能会造成生理功能确实的癌症手术，比如说全喉切除，以及摘除眼球等的患者心理恐惧。缺乏对患者心理方面的护理，加重了患者对疾病的恐惧感以及产生出悲观情绪，手术前忽略了病人家属对手术的心理承受压力，导致患者手术后家属探望人数比较的多，患者跟家属很难配合护理人员的工作，这样很严重的影响了病人的恢复，例如气管切开病人病房需要环境整洁，空气流通，太多的人会影响患者的康复跟治疗。
1.3 医院管理跟质量监控力度不够。护理安全管理的核心内容就是质量管理体制，不完善的管理制度跟质量监控会严重影响到护理安全管理。有些护理人员缺乏有效的职业道德教育，不健全的规章制度以及对护理人员的约束监管力度不够强、执行规章制度的力度不够都会影响到护理安全管理。医院的人力资源配置不合理，有些年老病弱的护士被安排到五官科，护理人员编制不充足，医护比例不协调，管理者缺乏必须的预见性跟洞察力。
1.4 护理人员的服务态度有待加强。护士自身的素质不够高，责任心不强，缺乏以病人至上的服务意识，有的在超负荷工作情况下，对待病人的态度很恶劣，回答病人问题生硬，缺乏跟病患之间的沟通，没有顾及到病患跟家属的情绪心理反应。有的护士护理操作不够规范，对于医疗器械的消毒和无菌操作不够严格，引发了患者医源性疾病以及院内的交叉感染，这样增加了患者对医院的不安全跟不信任感。
2 解决护理安全过程中问题的措施
2.1 提高护士的职业风险意识，加强法律知识教育。确保病患的护理安全，就需要提高护理人员的风险意识，增强他们的自律行为。医院要经常组织他们学习相关的法律法规，对一些护理缺陷案例进行案例分析，在护士的岗前培训内容中增加一些跟护理有关的法律知识教育，举行医疗护理过失案例以及一些比较容易引起医疗纠纷的案例专题探讨，让护理人员在工作中对一些潜在的法律问题有深刻的认识，能够自觉遵守法律法规，增强他们的法律意识。
2.2 加强病房管理，建立健全的规章制度，明确各自的职责。规章制度有着一定的法规性跟强制性，是医院里每一个医务人员都必须要严格遵守执行的章程，是护理工作安全的保障。管理者要合理调配护理资源，重视护理人员的身心健康，提高护理安全意识，成立护理安全管理小组，能够及时的发现各个病区病人的特点及其注意事项，及时总结在日常护理工作中存在的一些不足之处，调整工作秩序，完善各项制度，做好预防性工作。向患者合理解释各种操作，加强与患者跟其家属的沟通，建立起良好的患护关系，这样能够得到病人跟其家属的理解跟信任。
2.3 加强业务学习，提高专业知识水平，加强护理道德教育。重视对护理人员应急能力的培训，不断更新他们现有的知识，扩宽他们的学习范围，采取多渠道经常性的安全教育跟新业务技术等相关理论知识以及设备技术操作的培训学习，让护理人员能够熟练的掌握新技术设备的使用。不断的强化护理人员的慎独修养，严格执行操作规章制度，工作态度要认真负责，增强他们的责任心，确保护理工作能够得到安全进行。
3 总结
护理安全会直接影响到整体医疗质量的好坏，做好护理安全管理工作，紧抓护理人员的安全教育，在最大限度上降低护理差错的发生，要确保病人的生命安全，五官科护理有着一定的特殊性，加强对护理安全的认识，完善各项护理工作的程序跟护理安全制度，提高医疗护理质量，让患者得到优质良好的护理治疗，维护医院正常工作的秩序。
参考文献
[1] 张喜英.人性化护理在五官科病房的实施和应用[J].光明中医，2008（05）
[2] 方亚珍.护理工作中存在的安全隐患和对策[J].亚太传统医药，2009（06）
[3] 朱小娟，王桂红.注重护理安全提高护理质量[J].内蒙古医学杂志，2007（06）
关键词：五官科 病人护理 安全管理
【中图分类号】R-1 【文献标识码】B 【文章编号】1008-1879（2012）09-0228-01
随着社会的不断发展，人类的自我保护意识跟法制观念日益增强。医院护理工作人员在给病人提供高质量的优质服务，最基本的就是要有效的防止各类护理差错的出现。护理是一门专业性比较强的职业，提高护理质量，加强护理安全管理，防止医疗事故的发生是护理管理最根本的目标。
1 护理安全过程中存在的问题
1.1 缺乏对患者入院时安全问题的评估。对于患者的入院介绍只是表面功夫，没有充分的对患者疾病程度所造成的安全问题进行评估。比如说在青光眼患者的入院评估忽视了青光眼患者的视野比正常人要小，而且来到陌生环境会给他们带来不安全因素，只重视眼压高所表现出来的临床表现；喉部肿瘤病人入院评估忽视病人吞咽时，肿瘤对其的影响，造成了患者在进食团状事物的时候，出现了喉咙阻塞的危险情况。
1.2 对于患者手术前的护理指导存在一定的片面性。对患者的手术前的指导过分强调应该注意的一些常规现象，忽略了手术给病人带来的心理压力，特别是对于一些可能会造成生理功能确实的癌症手术，比如说全喉切除，以及摘除眼球等的患者心理恐惧。缺乏对患者心理方面的护理，加重了患者对疾病的恐惧感以及产生出悲观情绪，手术前忽略了病人家属对手术的心理承受压力，导致患者手术后家属探望人数比较的多，患者跟家属很难配合护理人员的工作，这样很严重的影响了病人的恢复，例如气管切开病人病房需要环境整洁，空气流通，太多的人会影响患者的康复跟治疗。
1.3 医院管理跟质量监控力度不够。护理安全管理的核心内容就是质量管理体制，不完善的管理制度跟质量监控会严重影响到护理安全管理。有些护理人员缺乏有效的职业道德教育，不健全的规章制度以及对护理人员的约束监管力度不够强、执行规章制度的力度不够都会影响到护理安全管理。医院的人力资源配置不合理，有些年老病弱的护士被安排到五官科，护理人员编制不充足，医护比例不协调，管理者缺乏必须的预见性跟洞察力。
1.4 护理人员的服务态度有待加强。护士自身的素质不够高，责任心不强，缺乏以病人至上的服务意识，有的在超负荷工作情况下，对待病人的态度很恶劣，回答病人问题生硬，缺乏跟病患之间的沟通，没有顾及到病患跟家属的情绪心理反应。有的护士护理操作不够规范，对于医疗器械的消毒和无菌操作不够严格，引发了患者医源性疾病以及院内的交叉感染，这样增加了患者对医院的不安全跟不信任感。
2 解决护理安全过程中问题的措施
2.1 提高护士的职业风险意识，加强法律知识教育。确保病患的护理安全，就需要提高护理人员的风险意识，增强他们的自律行为。医院要经常组织他们学习相关的法律法规，对一些护理缺陷案例进行案例分析，在护士的岗前培训内容中增加一些跟护理有关的法律知识教育，举行医疗护理过失案例以及一些比较容易引起医疗纠纷的案例专题探讨，让护理人员在工作中对一些潜在的法律问题有深刻的认识，能够自觉遵守法律法规，增强他们的法律意识。
2.2 加强病房管理，建立健全的规章制度，明确各自的职责。规章制度有着一定的法规性跟强制性，是医院里每一个医务人员都必须要严格遵守执行的章程，是护理工作安全的保障。管理者要合理调配护理资源，重视护理人员的身心健康，提高护理安全意识，成立护理安全管理小组，能够及时的发现各个病区病人的特点及其注意事项，及时总结在日常护理工作中存在的一些不足之处，调整工作秩序，完善各项制度，做好预防性工作。向患者合理解释各种操作，加强与患者跟其家属的沟通，建立起良好的患护关系，这样能够得到病人跟其家属的理解跟信任。
2.3 加强业务学习，提高专业知识水平，加强护理道德教育。重视对护理人员应急能力的培训，不断更新他们现有的知识，扩宽他们的学习范围，采取多渠道经常性的安全教育跟新业务技术等相关理论知识以及设备技术操作的培训学习，让护理人员能够熟练的掌握新技术设备的使用。不断的强化护理人员的慎独修养，严格执行操作规章制度，工作态度要认真负责，增强他们的责任心，确保护理工作能够得到安全进行。
3 总结
护理安全会直接影响到整体医疗质量的好坏，做好护理安全管理工作，紧抓护理人员的安全教育，在最大限度上降低护理差错的发生，要确保病人的生命安全，五官科护理有着一定的特殊性，加强对护理安全的认识，完善各项护理工作的程序跟护理安全制度，提高医疗护理质量，让患者得到优质良好的护理治疗，维护医院正常工作的秩序。
参考文献
[1] 张喜英.人性化护理在五官科病房的实施和应用[J].光明中医，2008（05）
[2] 方亚珍.护理工作中存在的安全隐患和对策[J].亚太传统医药，2009（06）
[3] 朱小娟，王桂红.注重护理安全提高护理质量[J].内蒙古医学杂志，2007（06）