在“云”中开会

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  每天早晨,中信建投证券公司(下称中信建投)经济业务管理委员会和研发部的分析师都要开例会,向全国125个营业部、分支机构和股民提供大盘趋势分析和投资建议。
  “过去,这样的晨会,我们是通过视频系统来完成,但是只是单个的‘点对点’。而我们在全国有上百个营业部和分支机构,这样单点的效果显得就不够好,不利于全面、详实地进行沟通、分析。”中信建投技术部高级经理孙伟表示,而且由于存在不同运营商间网络互联互通的问题,致使“晨会”采用原有视频会议系统时,延时问题也比较严重。
  中信建投成立于2005年11月2日,是中国证监会批准设立的全国性大型综合证券公司。中信建投总部设在北京,目前在全国设有120家营业部,分布在北京、上海、天津、重庆等直辖市,以及华北、东北、华东、中南、西南、西北等地区近20个省份80多个大中城市。
  目前,中信建投通过思科WebEx Training Center,投入了能够提供面向全国营业部和分支机构的在线协作平台。“有了这套系统,我们不但可以和多个地点的业务人员和客户进行实时的沟通,还能共享分析软件等方面的资料,大大增强和提升了‘晨会’的效果和效率,可以说这套方案拉近了中信建投和客户间的距离,提升了客户的整体满意度。”
  孙伟表示:“WebEx 网络会议让我们的效率大幅提升。WebEx 的共享应用程序功能非常实用且方便,分析师在讲解股票时可以实时共享操盘软件,点开某只股票,全国股民即能看到股票动态和分析师的点评,沟通效果立竿见影。”
  中信建投经济业务客户服务高级经理李强告诉记者,现在,中信建投跨区域的大部分会议包括经纪业务管理委员会和研究发展部的讨论会、人力资源部的面试、信息技术部等各部门的日常会议都基于WebEx Training Center召开。
  据了解,除了业务部门每日“晨会”这样的活动,在中信建投,每个月有100 多场会议和培训都在使用WebEx Training Center。“每场会议有时会有近200人参加。这是一个很有魅力的虚拟会议室,我们实实在在地看到了协作带来的益处:在协作成本降低的同时,沟通效率却在提高,由此带来的是客户价值的提升。”孙伟说,有了这套WebEx解决方案,中信建投实现了从单向点播的视频会议向真正互动的协作的跨越。思科相关的技术手段也很好地解决了中信建投面临的网络互联互通的压力,有效实现了公司在全国范围的远程沟通和协作。
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