基于顾客终身价值的汽车4S店营销策略研究

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随着汽车行业的逐步成熟和市场环境的改变,汽车4S店面临日益激烈的市场竞争。本文基于顾客终身价值理论,提出汽车4S店在实现顾客满意的基本策略之上,可以采取积极开展二手车置换业务、通过会员制激励顾客重复消费、服务好老顾客带来新顾客等策略提高4S店的竞争能力。
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