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近年来,地理信息系统(GIS)技术的发展和应用成为全球的热点,我国对其开发和使用上也有了长足的进步。将GIS技术应用到电信运营商集团客户业务平台中,可更好的提升资源利用率,提高企业运营效率,并对集团客户的业务发展与管理提供强有力支撑。文本从GIS在电信运营商集团客户业务平台中的应用、GIS在集团客户业务平台应用中面临的问题、GIS在集团客户业务平台的发展建议及前景等三部分对此进行了详细分析。