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员工援助项目（EAP）是一项为工作场所中个人、组织提供咨询的服务项目。它是现代企业管理中一个备受瞩目的新的工具。本文介绍了员工援助项目的定义、发展简史及其作用，并在简单介绍互联网络的功能的基础上，剖析了员工援助项目宣传、动员、调查、实施以及售后等环节的网络运营情况，并提出了员工援助项目在网络运营中应该注意的基点问题。