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回应即回答、应答。美国学者格罗弗·斯塔林在《公共部门管理》中提出,公共管理责任的基本理念之一就是回应。回应意味着政府对民众对政策变革和对民众要求做出迅速反映,并采取措施解决问题。我国学者何祖坤认为：政府回应,就是政府在公共管理中,对公众的需求和所提出的问题做出积极敏感的反应和回复的过程。总的来说,回应是一个把政府承诺转化为实践的过程,这一过程应该通过政府和公众间的互动实现。一、政府回应中存在的问题（一）政府部门态度冷热不一目前我国高层部门和基层部门对网民政治参与的态度截然不同。通过网络听取人民群