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情商是评价一个人认知﹑理解﹑调控﹑表达情感以及运用情感自我激励能力高低的一个量化指标。情商的高低往往决定一个人的成败,对秘书而言情商更为重要。高职文秘专业必须重视情商的培养,专业教师可以综合使用情商意识灌输法﹑专业教师身教法﹑强化实践教学法﹑榜样教育法﹑学生主体教学法﹑赏识激励法等培养学生情商。