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本文随机抽取医院门户网站在线咨询产生的1645例服务对话进行专业的统计,从咨询需求、咨询耗时、对话质量、服务评价等多个角度进行分析,并就医院门户网站服务导向进行梳理与分析。
医院门户网站在线服务情况统计与分析
【摘 要】
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本文随机抽取医院门户网站在线咨询产生的1645例服务对话进行专业的统计,从咨询需求、咨询耗时、对话质量、服务评价等多个角度进行分析,并就医院门户网站服务导向进行梳理与
【机 构】
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第二炮兵总医院
【出 处】
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当代医学
【发表日期】
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2015年26期
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