【摘 要】
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<正>2014年被称作电商企业的蓬勃发展之年,京东、阿里巴巴赴美成功上市带来了网购市场的剧增。但与此同时,网购投诉量倍增的现状也不容忽视。据工商总局3月12日发布的《2014
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<正>2014年被称作电商企业的蓬勃发展之年,京东、阿里巴巴赴美成功上市带来了网购市场的剧增。但与此同时,网购投诉量倍增的现状也不容忽视。据工商总局3月12日发布的《2014年全国工商和市场监管部门受理消费者咨询投诉举报情况报告》显示,去年共受理网络购物投诉7.78万件,同比增长超三倍。其中,消费者投诉质量问题最多的三大商品之一即是服装鞋帽。知名电商平台,屡陷产品"质量门"两会期间,国家工商行政管理总局局长张茅就规范
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