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[摘 要]随着现代社会经济快速发展，为我国电力行业发展带来机遇的同时也带来了挑战。其中，供电所是电力企业发展中非常重要的组成部分，所以随着社会用电量不断增加，在供电所日常管理中应用精细化策略具有非常重要的现实意义。基于此，本文笔者首先论述当前供电所日常管理中实施精细化策略的不足之处，然后再根据实际情况提出完善供电所精细化管理的措施
[关键词]供电所；精细化；管理
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）20-0147-01
精細化策略在供电所管理中运用主要是一种以系统思考为基础，以全面梳理并制定出供电所管理战略内容为核心，作为战略进行全程管理。在供电所的日常发展过程中，其主要对广大用户提供服务，是保障电力企业基层经济效益的重要基层窗口。因此，在供电所的发展过程中，工作人员必须牢固掌握日常工作中心，不断增强责任感和紧迫感，确定准确合理的工作思路，逐渐建设一支精细化管理的队伍，加强对供电所实行精细化管理，以确保供电所更好的满足现代社会经济发展的要求。
一、供电所日常管理中实施精细化策略的不足之处
（一）考核机制不健全，精细化管理责任目标不明确
目前，一些供电所在实行精细化策略的过程中，考核机制不健全。一部分工作人员没有认识到在供电所实行精细化策略的重要性，大部分管理属于粗放式模式，相关考核机制不健全。其具体表现为考核对象主要针对一线人员，而缺乏对供电所管理人员的明确考核标准。同时，在供电所日常管理中实行精细化策略时，没有合理的将奖惩机制和工资联系起来，各个目标责任主体和管理者之间没有形成接受管理的良好机制，日常管理方式不科学，从而严重影响了供电所的发展[1]。
（二）尚未实行分级管理，平均主义严重
在当前供电所的日常发展过程中，为了取得更好的管理效果，便需要结合实际情况制定科学合理的管理方案。但是，在当前供电所的发展过程中，平均主义的情况较为严重，并没有认识到分级管理的重要性。长时间采取这种管理方式，缺乏差别管理意识，而并未实行按劳分配，严重影响了供电所工作人员的工作积极性，降低了员工的工作效率，从而阻碍了供电所的发展。
（三）工作人员整体素质较差，难以胜任日常管理工作
在整个供电系统的发展过程中，虽然工作人员较少，但是工作人员的综合素质存在一定的差异性，一部分员工是利用关系进入供电系统，一部分员工年龄较大，缺乏创新的观念。供电所员工的整体素质较差，难以较好的完成日常工作内容。
二、完善供电所精细化管理的措施
（一）建立健全考核机制，明确责任目标主体
在供电所的日常管理工作中，工作人员应该充分认识到施行精细化策略的重要性，建立针对一线人员和管理人员的考核标准，合理的将奖惩机制和员工的工资联系起来。同时，还应该将供电所的工作人员作为日常管理的主体，设置科学合理的一线、管理岗位，广泛征求职工的建议制定所委会，坚持做到供电所管理科学化、透明化。例如：供电所日常管理中，抄表岗位分配多少人、收费岗位多少人和线路维护岗位多少人，坚持具体问题具体分析的原则，以确保精细化管理措施更好的实施[2]。
1、安全方面
在日常管理工作中，当供电所确定了线路和工作指标之后，各个岗位的责任主体应该主动签订安全生产责任书，充分明确各个岗位主体的安全责任。加强对各个供电线路的故障进行抢修，对线路维护过程中出现的违规行为进行纠正考核，科学合理的将安全生产事项联系起来，以确保供电安全。
2、线损指标
在供电所日常管理中，为了准确判断线损标底，需要认真分析每个线路的实际情况，最大限度降低受损线路节能的目的。除此之外，还应该根据实际情况管理线损指标，以避免认为因素导致供电所日常管理指标出现浮动。
3、回收电费指标
为了保证供电所收取电费达到规定的标准，便需要电费抄表人员和收费人员在日常工作中，不断加强思想工作宣传，以确保“用电是权利，缴费是义务”深入人心，促使供电所日常管理更加规范合理。
4、服务优质指标
为了更好的完善供电所精细化管理策略实施，在明确各个岗位的目标责任之后，还应该明确各项优质服务软指标，加大供电所各项软指标考核的力度。例如：增强供电所精细化管理各个区域用户的满意度，做好各个区域用户回复报修询答工作，强化供电所精细化管理项目考核指标，最大限度提高客户的满意度。
5、保护电力设施指标方面
在供电所日常管理中，应该明确规定每个责任主体将保护电力设施作为自身常态工作，依靠广大群众和社会的力量加强对供电所各个电力设施设备的管理，确保供电管理秩序良好，最大限度减少电力设施设备的受损情况。同时，在考核各个岗位责任人的时候，还应该调查用户使用情况，坚持将通道清障、问题出现之后的上报时间和宣传情况等各项软指标、硬指标有效结合起来进行考核，以确保精细化策略在供电所日常管理中得到较好的落实。
6、管理营业收入
为了确保供电所精细化策略更好的实施，还需要供电所严格根据财务制度和财务管理纪律的规定加强对供电所各项营业额进行管理，确保供电所各项收治准确合理。严格根据电费抄表、校对、分离的要求进行，明确规定工作人员将当天收取的电费进行入账回收，从而有效防止出现挪用电费的情况[3]。同时，在考核各个供电所营业收入的过程中，应该明确供电所相关人员的工作责任，制定科学合理的管理制度，以便加强监督和考核。进一步改善居民缴纳电费的途径，增大电费缴纳力度，扩大社会代收电费网络布点，科学设置电费缴纳终端和POS机缴纳终端设备，有效提升供电所服务质量。
（二）坚持差别化管理，实施二次再分配工资
要想进一步落实精细化的管理模式，供电所需要充分的将自身的实际工作量紧密结合起来，并将台区单元作为整个管理工作中的主体，实施“二次再分配”的工资发放模式。这种工资分配的结构主要有基础工资、岗位工资、奖赔工资、单列处罚工资等。在这其中的基础工资，则主要由职务工资、技术等级工资、工龄工资以及岗位特殊补助工资构成。在确定了二次再分配工资后，对于各项考核的指标也应该更加的准确、精细、全面，这样才具备一定的合理性与可操作性。
（三）提高工作人员的素质水平，加强供电所队伍建设
对于供电所人员素质水平的提高而言，开展各种培训互动必然是有效的途径之一。当然，培训的工作必须严格的遵守技术与现场拷问的原则，要定期的进行考核，而考核的内容也必须将实际工作的内容充分的体现出来，从而有效的提高受训工作人员的工作效率与技能水平。另外，培训的制度应规范化、常态化、制度化，而针对于供电所的工作人员也应该建立并完善相应的激励体系，严格的实行奖惩分明制度，对工作人员进行定期的考核，将相应的奖惩落实到个人，从而将工作人员的工作压力成功转变成为工作动力[4]。
三、结束语
总之，随着“精细化”管理模式在供电所实际工作中的深入应用，其作用必然得到了充分的发挥，让供电的水平与质量都得到了实质性的提升。但是，很多供电所在实施精细化管理模式的过程当中明显还存在着诸多的不足之处，这对于供电所工作的正常开展而言，必然将带来一定的影响。因此，如何提升精细化管理的水平对于供电所来说已经成为了当下最应得到重视的问题。本文上述内容的阐述，为供电所精细化管理的有效推进提出了一些建议。
参考文献
[1] 陈哲浩，吴刚勇，吴恒超.精细化的物料管理在农村基层供电所运用[J].科技与企业；2013（19）： 44-44.
[2] 李江.浅谈供电所标准化建设中的精细化管理[J].农村电工；2011（3）：11-12.
[3] 无.精细化管理提升供电所管理水平[J].农村电工；2013（11）：16-17.
[4] 欧学利.浅谈供电所规范化管理中存在的问题与对策[J].广西电业；2013（1）：46-48.
[关键词]供电所；精细化；管理
中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1009-914X（2015）20-0147-01
精細化策略在供电所管理中运用主要是一种以系统思考为基础，以全面梳理并制定出供电所管理战略内容为核心，作为战略进行全程管理。在供电所的日常发展过程中，其主要对广大用户提供服务，是保障电力企业基层经济效益的重要基层窗口。因此，在供电所的发展过程中，工作人员必须牢固掌握日常工作中心，不断增强责任感和紧迫感，确定准确合理的工作思路，逐渐建设一支精细化管理的队伍，加强对供电所实行精细化管理，以确保供电所更好的满足现代社会经济发展的要求。
一、供电所日常管理中实施精细化策略的不足之处
（一）考核机制不健全，精细化管理责任目标不明确
目前，一些供电所在实行精细化策略的过程中，考核机制不健全。一部分工作人员没有认识到在供电所实行精细化策略的重要性，大部分管理属于粗放式模式，相关考核机制不健全。其具体表现为考核对象主要针对一线人员，而缺乏对供电所管理人员的明确考核标准。同时，在供电所日常管理中实行精细化策略时，没有合理的将奖惩机制和工资联系起来，各个目标责任主体和管理者之间没有形成接受管理的良好机制，日常管理方式不科学，从而严重影响了供电所的发展[1]。
（二）尚未实行分级管理，平均主义严重
在当前供电所的日常发展过程中，为了取得更好的管理效果，便需要结合实际情况制定科学合理的管理方案。但是，在当前供电所的发展过程中，平均主义的情况较为严重，并没有认识到分级管理的重要性。长时间采取这种管理方式，缺乏差别管理意识，而并未实行按劳分配，严重影响了供电所工作人员的工作积极性，降低了员工的工作效率，从而阻碍了供电所的发展。
（三）工作人员整体素质较差，难以胜任日常管理工作
在整个供电系统的发展过程中，虽然工作人员较少，但是工作人员的综合素质存在一定的差异性，一部分员工是利用关系进入供电系统，一部分员工年龄较大，缺乏创新的观念。供电所员工的整体素质较差，难以较好的完成日常工作内容。
二、完善供电所精细化管理的措施
（一）建立健全考核机制，明确责任目标主体
在供电所的日常管理工作中，工作人员应该充分认识到施行精细化策略的重要性，建立针对一线人员和管理人员的考核标准，合理的将奖惩机制和员工的工资联系起来。同时，还应该将供电所的工作人员作为日常管理的主体，设置科学合理的一线、管理岗位，广泛征求职工的建议制定所委会，坚持做到供电所管理科学化、透明化。例如：供电所日常管理中，抄表岗位分配多少人、收费岗位多少人和线路维护岗位多少人，坚持具体问题具体分析的原则，以确保精细化管理措施更好的实施[2]。
1、安全方面
在日常管理工作中，当供电所确定了线路和工作指标之后，各个岗位的责任主体应该主动签订安全生产责任书，充分明确各个岗位主体的安全责任。加强对各个供电线路的故障进行抢修，对线路维护过程中出现的违规行为进行纠正考核，科学合理的将安全生产事项联系起来，以确保供电安全。
2、线损指标
在供电所日常管理中，为了准确判断线损标底，需要认真分析每个线路的实际情况，最大限度降低受损线路节能的目的。除此之外，还应该根据实际情况管理线损指标，以避免认为因素导致供电所日常管理指标出现浮动。
3、回收电费指标
为了保证供电所收取电费达到规定的标准，便需要电费抄表人员和收费人员在日常工作中，不断加强思想工作宣传，以确保“用电是权利，缴费是义务”深入人心，促使供电所日常管理更加规范合理。
4、服务优质指标
为了更好的完善供电所精细化管理策略实施，在明确各个岗位的目标责任之后，还应该明确各项优质服务软指标，加大供电所各项软指标考核的力度。例如：增强供电所精细化管理各个区域用户的满意度，做好各个区域用户回复报修询答工作，强化供电所精细化管理项目考核指标，最大限度提高客户的满意度。
5、保护电力设施指标方面
在供电所日常管理中，应该明确规定每个责任主体将保护电力设施作为自身常态工作，依靠广大群众和社会的力量加强对供电所各个电力设施设备的管理，确保供电管理秩序良好，最大限度减少电力设施设备的受损情况。同时，在考核各个岗位责任人的时候，还应该调查用户使用情况，坚持将通道清障、问题出现之后的上报时间和宣传情况等各项软指标、硬指标有效结合起来进行考核，以确保精细化策略在供电所日常管理中得到较好的落实。
6、管理营业收入
为了确保供电所精细化策略更好的实施，还需要供电所严格根据财务制度和财务管理纪律的规定加强对供电所各项营业额进行管理，确保供电所各项收治准确合理。严格根据电费抄表、校对、分离的要求进行，明确规定工作人员将当天收取的电费进行入账回收，从而有效防止出现挪用电费的情况[3]。同时，在考核各个供电所营业收入的过程中，应该明确供电所相关人员的工作责任，制定科学合理的管理制度，以便加强监督和考核。进一步改善居民缴纳电费的途径，增大电费缴纳力度，扩大社会代收电费网络布点，科学设置电费缴纳终端和POS机缴纳终端设备，有效提升供电所服务质量。
（二）坚持差别化管理，实施二次再分配工资
要想进一步落实精细化的管理模式，供电所需要充分的将自身的实际工作量紧密结合起来，并将台区单元作为整个管理工作中的主体，实施“二次再分配”的工资发放模式。这种工资分配的结构主要有基础工资、岗位工资、奖赔工资、单列处罚工资等。在这其中的基础工资，则主要由职务工资、技术等级工资、工龄工资以及岗位特殊补助工资构成。在确定了二次再分配工资后，对于各项考核的指标也应该更加的准确、精细、全面，这样才具备一定的合理性与可操作性。
（三）提高工作人员的素质水平，加强供电所队伍建设
对于供电所人员素质水平的提高而言，开展各种培训互动必然是有效的途径之一。当然，培训的工作必须严格的遵守技术与现场拷问的原则，要定期的进行考核，而考核的内容也必须将实际工作的内容充分的体现出来，从而有效的提高受训工作人员的工作效率与技能水平。另外，培训的制度应规范化、常态化、制度化，而针对于供电所的工作人员也应该建立并完善相应的激励体系，严格的实行奖惩分明制度，对工作人员进行定期的考核，将相应的奖惩落实到个人，从而将工作人员的工作压力成功转变成为工作动力[4]。
三、结束语
总之，随着“精细化”管理模式在供电所实际工作中的深入应用，其作用必然得到了充分的发挥，让供电的水平与质量都得到了实质性的提升。但是，很多供电所在实施精细化管理模式的过程当中明显还存在着诸多的不足之处，这对于供电所工作的正常开展而言，必然将带来一定的影响。因此，如何提升精细化管理的水平对于供电所来说已经成为了当下最应得到重视的问题。本文上述内容的阐述，为供电所精细化管理的有效推进提出了一些建议。
参考文献
[1] 陈哲浩，吴刚勇，吴恒超.精细化的物料管理在农村基层供电所运用[J].科技与企业；2013（19）： 44-44.
[2] 李江.浅谈供电所标准化建设中的精细化管理[J].农村电工；2011（3）：11-12.
[3] 无.精细化管理提升供电所管理水平[J].农村电工；2013（11）：16-17.
[4] 欧学利.浅谈供电所规范化管理中存在的问题与对策[J].广西电业；2013（1）：46-48.