我国分销服务业压力与动力

来源 :中国外资·下半月 | 被引量 : 0次 | 上传用户:gg499586617
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  摘要:中国入世后取消多数产品的分销服务限制,同意解除对大型百货公司和连锁商店的外资比例限制。外资企业又由原来通过国内的分销商和物流公司销售其在国内生产的商品转为自行设立分销网络,缩短产品进入市场的时间,对于中国分销业带来诸多冲击和挑战。国内企业应通过兼并重组、扩大规模、营销一体化等方式提高自身的竞争力,创立自有品牌,使中国分销业萌发出新的生机。
  关键词:分销业 分销服务业 品牌战略 营销一体化
  一、入世对于我国分销服务业产生重大的影响
  分销指产品从生产到消费的整个传递过程中所涉及的一系列活动,从批发和零售到直销、代理、批发、零售到仓储、运输、售后服务等各个方面。
  开放分销服务领域,不仅会对我国商品流通和销售渠道形成一定冲击,更将大大加剧我国分销服务市场的竞争。现代市场经济中,服务增值已成为商品增值进而是利润增长的重要方式。我国分销服务领域的进一步开放,无疑是促使我国必须加入到这种激烈的国际竞争之中。
  二、我国要将现有压力转换成动力
  (一)规模比较:商业企业规模大小是判断竞争强弱的重要标志。
  进入上世纪90年代后,世界零售集团掀起了一轮新的合并潮,如:美国普尔斯与科斯科合并,德国麦德龙与万客隆合并,法国家乐福与普尔斯合并等。
  但中国最大的商业企业集团,上海市第一百货商店股份有限公司,1998年销售额仅为沃尔玛的1/183。1998年全国商业企业年销售额超过亿元的仅有71家,超过10亿元的仅有7家。
  (二)规范比较:世界著名零售企业都有一套成熟理论来统领的运营规范。
  从理念方面来看,沃尔玛、麦德龙、日本大荣公司的企业格言都以“顾客至上”为目标。从运营规范方面看,诸多世界著名零售企业都有较为成熟的运营手册,如总部运营手册、配送中心运营手册、店铺运营手册、店长店员守则等,并保证这些手册的贯彻落实。中国零售经营企业的规范化程度还远远不够,很难大规模地进行复制与繁衍。
  (三)技术比较:世界著名零售企业的管理大多与世界上最先进的信息技术相衔接。
  目前,零售企业的信息化程度已从销售管理系统发展到店铺与总部、再与厂商之间导入联机系统、(商店信息管理系统),目标是提高店铺内部商品管理、库存管理等经营活动水平。联机系统是指EDI(电子数据交流)和EOS(电子定货系统),目的是使订货、接受订货的业务与市场需求直接联系起来。货品一旦从店铺售出,总部和厂商都可以得到市场信息,到一定程度可以自动完成补货过程。
  三、我国该采取哪些战略调整自我,积极面对冲击
  (一)要调整自我,反思自我,认识自我。
  1、规模结构的反思。我国零售业忽视发展规模、发展速度应以生产的社会化程度、消费水平的提高幅度为依据,没有把握好交换与消费的尺度,导致大型零售企业增长过快,投资、设施和人员都出现闲置浪费,经济效益明显滑坡。
  2、空间结构的反思。我国对零售网点的管理起步晚,法规不健全,力度不够,刚性不足。零售网点建设秩序混乱,规划不尽合理,空间结构失衡
  3、行业结构的反思。行业结构是指主营品种和范围基本相同的商业企业群体的数量及其构成比例。我国近年虽然零售业发展速度较快,但在经营品种和范围上具有一种协同化现象,差异化很小。
  (二)对策:战略正确,战术精彩
  目前我国零售企业的竞争手段,往往只是一些战术上的决策,你降价,我也降价;你搞有奖销售,我也搞有奖销售。这些一时一刻的策略当然是必要的,但不是最重要的,所以国内认识有待提高,中国国内分销界对于全球网络化经营还知之甚少,最重要的是要重视发展战略的研究。
  1、兼并重组与组织规模化。兼并与重组以扩大规模,提高我国零售企业的组织化程度。如果仅以来自身的资本积累扩大规模,那么我国大型零售企业居于劣势的格局可能永远得不到改变,只有通过兼并与重组的方式,或强强联合,或以弱并强,实现国有商业资源优化配置和重新组合。
  2、销、产、供全面合作与营销一体化。零售业态已从单一的独店制转向了多样化。要将生产商、批发商和零售商这些垂直渠道的成员结合成一体化或生产、批发、零售一体化的商业体制。
  3、创造市场与核心竞争力的强化。创造市场,必须把立足点放在创造核心竞争力上。企业要形成核心竞争力,一,要具备顾客可感知的价值,具备专业性,具有竞争对手难以模仿的独特性。二,培养。要开发、获取构成核心竞争力的技巧、技术等各种要素,为核心竞争力的形成打下物质基础。三,扩展。将核心竞争力应用在最终产品或市场的开发上,利用核心竞争力开发中间产品并不断地发展和更新核心竞争力。
  四、品牌意识与品牌战略具体化
  品牌是企业宝贵的无形资产,具有传播性和增值潜力。零售企业要想提高商品的竞争实力,必须重视提升自我形象、开创自我品牌,从而占据了商品的价格优势,掌握了竞争的主要权。
  中国政府会按照承诺,有步骤地对分销领域实行开放,而面对开放所带来的挑战,中国积极地做好准备。相信经过风雨的洗礼,中国分销业会萌发出新的生机。
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