基于可持续发展理念的快递企业绩效评价指标体系研究

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文章在查阅大量国内外文献资料和总结已有研究成果的基础上,探讨了快递行业在可持续发展下的绩效评价问题。以平衡计分卡模型为基础,设计了相应的绩效评价指标体系,该体系分为经济效益、客户服务、内部运作、未来发展和可持续发展五个维度。
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