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阐述了读者俱乐部的功能及贝塔斯曼书友会的会员定位,介绍了贝塔斯曼书友会在推荐图书与图书质量、服务质量与满意度方面的状况,探讨了贝塔斯曼书友会的会员义务、主荐书、忠诚度等,指出了贝塔斯曼书友会在发展中存在的问题,提出了提高贝塔斯曼书友会服务质量的措施。
试析贝塔斯曼书友会
【摘 要】
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阐述了读者俱乐部的功能及贝塔斯曼书友会的会员定位,介绍了贝塔斯曼书友会在推荐图书与图书质量、服务质量与满意度方面的状况,探讨了贝塔斯曼书友会的会员义务、主荐书、忠
【机 构】
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绍兴文理学院图书馆
【出 处】
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科技情报开发与经济
【发表日期】
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2011年20期
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