【摘 要】
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目的 通过开展PDCA循环优化住院药房工作模式,提高工作效率,保证用药安全。方法 选定主题,成立品管圈,找出影响取药效率的原因,按照PDCA的步骤开展活动。结果 通过开展品管圈
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目的 通过开展PDCA循环优化住院药房工作模式,提高工作效率,保证用药安全。方法 选定主题,成立品管圈,找出影响取药效率的原因,按照PDCA的步骤开展活动。结果 通过开展品管圈,优化取药流程,实行分科室、按时间调配药品,住院药房的平均取药等待时间由45min提高到15min,满意度从86%提高到98%。结论 工作中合理应用有效的质量管理方法,能够不断发现和解决实际工作的存在的问题,以提高药师工作效率,提升药学服务的质量。
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