【摘 要】
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微博作为Web2.0的典型代表,已引起旅游管理部门的广泛关注。本文以大陆31家省级旅游局官方微博2015年全年的博文数据为研究样本,采用内容分析法对其进行分析和挖掘,归纳出概
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微博作为Web2.0的典型代表,已引起旅游管理部门的广泛关注。本文以大陆31家省级旅游局官方微博2015年全年的博文数据为研究样本,采用内容分析法对其进行分析和挖掘,归纳出概况类、特色类、服务类、生活类4个大类,并形成了目的地概况、新闻资讯等14个具体类目。在此基础上展开分析,发现粉丝对不同类目的微博反馈有所不同,且不同旅游局官方微博在信息内容选择上也存在差异。因此,本文提出旅游局在开展微博应用时应制定微博管理制度,加强微博形象建设,宣传特色旅游,强化粉丝服务能力。
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